À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Connaître les enjeux et les principes d'une démarche qualité.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à la Démarche Qualité Définition et objectifs d'une démarche qualité.
Historique et évolution des normes de qualité (ISO 9001, etc.).
Les Enjeux de la Qualité Importance de la qualité pour l'entreprise et ses clients.
Impact de la qualité sur la performance et la compétitivité de l'entreprise.
Principes Fondamentaux de la Démarche Qualité Les sept principes de management de la qualité selon l'ISO 9001.
Application pratique de chaque principe dans le rôle d'assistant(e) de qualité.
Rôles et Responsabilités de l'Assistant(e) de Qualité Missions typiques et contribution à la démarche qualité.
Interaction avec les autres services et gestion des relations interdépartementales.
Outils et Méthodes de la Qualité Présentation des outils de base de la qualité (PDCA, 5S, Six Sigma).
Atelier pratique : mise en application des outils dans des cas concrets.
Suivi des Indicateurs et Mesure de la Performance Identification et suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) relatifs à la qualité.
Techniques pour analyser les données et proposer des améliorations.
Gestion des Non-Conformités et Amélioration Continue Procédures de traitement des non-conformités.
Méthodes pour instaurer une culture d'amélioration continue au sein de l'entreprise.
Étude de Cas et Mises en Situation Analyse de scénarios réels rencontrés par des assistants de qualité.
Groupes de travail pour proposer des solutions basées sur les principes de qualité appris.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF