Ce que vous saurez faire
Développer la capacité à accompagner en anglais des clients internationaux dans les différentes étapes d'un projet immobilier.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Identifier le projet, les critères et le budget d'un client.
- Présenter une agence, un service et un portefeuille de biens.
- Décrire un bien, ses pièces, équipements et caractéristiques.
- Présenter un quartier, son environnement et ses services.
- Organiser et conduire une visite en anglais.
- Répondre aux questions et reformuler les attentes.
- Présenter les principales étapes d'un dossier immobilier.
- Expliquer un prix, des charges et des conditions.
- Présenter une offre et participer à une négociation.
- Assurer le suivi par téléphone et par écrit.
- Comprendre et exploiter des annonces et documents professionnels.
- Préparer les compétences évaluées au LILATE.
Le déroulé, étape par étape
Séquence 1 – Qualifier le projet immobilier
Accueillir le client, identifier achat, vente ou location, questionner sur la localisation, surface, budget, délai et critères prioritaires. Reformuler les attentes et vérifier la compréhension mutuelle.
Séquence 2 – Présenter un bien et son environnement
Décrire les pièces, surfaces, équipements, état, exposition et prestations. Présenter le quartier, transports, commerces, écoles et services. Comparer plusieurs biens et mettre en avant les caractéristiques pertinentes.
Séquence 3 – Conduire une visite
Accueillir sur place, organiser le parcours, présenter chaque espace et répondre aux questions. Décrire les possibilités d'aménagement, recueillir les réactions du client et reformuler les points d'intérêt ou de réserve.
Séquence 4 – Présenter les conditions et étapes du dossier
Expliquer prix, charges, dépôt, documents nécessaires et principales étapes administratives. Présenter les informations avec précision sans se substituer à un conseil juridique spécialisé.
Séquence 5 – Négocier et assurer le suivi
Présenter une proposition, recueillir une contre-proposition, reformuler les conditions et transmettre les informations au bon interlocuteur. Rédiger un message de suivi, confirmer un rendez-vous et relancer le client.
Séquence 6 – Préparer le LILATE en contexte immobilier
Identifier une demande, questionner, reformuler, transmettre des informations, exploiter une annonce ou un document professionnel, gérer une situation imprévue et réaliser des simulations de visite et de négociation.
Organisation pédagogique
Avant le démarrage, recueillir les objectifs professionnels et réaliser un positionnement initial : test de niveau pour les non-débutants, entretien pédagogique de repérage pour les débutants. Adapter les séances et l'espace e-learning au profil identifié.
Réaliser 24 h en visioconférence individuelle et 6 h minimum en e-learning. Utiliser le partage d'écran et un support commun formateur-apprenant. Réaliser entre les séances les activités recommandées : vocabulaire, grammaire, compréhension orale et écrite, prononciation. Reprendre et mettre en application ces travaux lors de la visioconférence suivante. Bénéficier d'un accès illimité à la plateforme pendant 12 mois après activation de la licence.
À la fin de la formation
Développer une utilisation plus autonome de l'anglais dans les situations professionnelles visées par le parcours. Valider la progression au moyen de mises en situation, d'évaluations intermédiaires, d'exercices de compréhension et d'interactions orales. Se présenter au Test d'aptitude à travailler en anglais – LILATE. Mobiliser lors de l'évaluation les compétences travaillées pendant le parcours : identifier une demande, recueillir et reformuler des informations, transmettre des informations ou consignes, exploiter des informations professionnelles et interagir dans des situations de travail. Le niveau obtenu dépend des compétences démontrées par le candidat lors de l'évaluation certificative.
En situation métier, mobiliser les acquis pour identifier le projet, les critères et le budget d'un client, puis présenter une agence, un service et un portefeuille de biens, puis décrire un bien, ses pièces, équipements et caractéristiques.
Selon l’organisme
Formation 100 % individuelle. Même formateur, partage d'écran, support commun et travail intersession. 24 h en visioconférence + 6 h e-learning minimum. Accès illimité à la plateforme pendant 12 mois.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
