Ce que vous saurez faire
Développer la capacité à accompagner en anglais des clients internationaux dans les différentes étapes d'un projet immobilier.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Identifier le projet, les critères et le budget d'un client.
- Présenter une agence, un service et un portefeuille de biens.
- Décrire un bien, ses pièces, équipements et caractéristiques.
- Présenter un quartier, son environnement et ses services.
- Organiser et conduire une visite en anglais.
- Répondre aux questions et reformuler les attentes.
- Présenter les principales étapes d'un dossier immobilier.
- Expliquer un prix, des charges et des conditions.
- Présenter une offre et participer à une négociation.
- Assurer le suivi par téléphone et par écrit.
- Comprendre et exploiter des annonces et documents professionnels.
- Lire et exploiter des courriels, documents et supports professionnels en anglais.
- Comprendre des consignes, annonces et échanges oraux en anglais utiles à son activité.
- Rédiger des messages, confirmations et comptes rendus adaptés à ses interlocuteurs.
- Interagir oralement, reformuler une demande et répondre aux questions ou imprévus.
Le déroulé, étape par étape
Séquence 1 – Qualifier le projet immobilier
Accueillir le client, identifier achat, vente ou location, questionner sur la localisation, surface, budget, délai et critères prioritaires. Reformuler les attentes et vérifier la compréhension mutuelle.
Séquence 2 – Présenter un bien et son environnement
Décrire les pièces, surfaces, équipements, état, exposition et prestations. Présenter le quartier, transports, commerces, écoles et services. Comparer plusieurs biens et mettre en avant les caractéristiques pertinentes.
Séquence 3 – Conduire une visite
Accueillir sur place, organiser le parcours, présenter chaque espace et répondre aux questions. Décrire les possibilités d'aménagement, recueillir les réactions du client et reformuler les points d'intérêt ou de réserve.
Séquence 4 – Présenter les conditions et étapes du dossier
Expliquer prix, charges, dépôt, documents nécessaires et principales étapes administratives. Présenter les informations avec précision sans se substituer à un conseil juridique spécialisé.
Séquence 5 – Négocier et assurer le suivi
Présenter une proposition, recueillir une contre-proposition, reformuler les conditions et transmettre les informations au bon interlocuteur. Rédiger un message de suivi, confirmer un rendez-vous et relancer le client.
Séquence 6 – Mobiliser les compétences écrites et orales évaluées au CLOE
Lire une annonce, un descriptif de bien et un courrier de client. Comprendre les questions lors d'une visite ou d'un appel. Rédiger un message de suivi et une confirmation de rendez-vous. Simuler la découverte du besoin, la visite commentée et l'échange sur les conditions.
Organisation pédagogique
Réaliser 24 h de visioconférence individuelle avec un même formateur et au moins 6 h de travail en e-learning. Partager l'écran et un support commun. Après chaque séance, prescrire des exercices ciblés de lexique, grammaire, lecture, compréhension orale et rédaction. Lors du cours suivant, corriger et réinvestir le travail autonome dans des échanges métiers. Bénéficier d'un accès illimité à la plateforme pendant 12 mois après activation.
À la fin de la formation
Développer une utilisation plus autonome de l'anglais dans les situations professionnelles visées par le parcours.
Valider la progression au moyen de mises en situation, d'évaluations intermédiaires, d'exercices de compréhension, de productions écrites et d'interactions orales.
Se présenter à la certification CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel (RS7667).
Mobiliser lors de l'évaluation les compétences travaillées pendant le parcours :
- Lire et comprendre des documents écrits professionnels afin d'identifier et exploiter les informations essentielles.
- Comprendre et exploiter des communications orales professionnelles.
- Rédiger des écrits professionnels clairs, structurés et adaptés au destinataire.
- Interagir à l'oral de manière claire, fluide et adaptée aux interlocuteurs.
L'évaluation repose sur deux épreuves complémentaires : une épreuve écrite sur ordinateur évaluant la compréhension écrite, la compréhension orale et la production écrite, puis une épreuve orale en interaction avec un évaluateur.
Les épreuves sont contextualisées au domaine professionnel du candidat. Les résultats sont positionnés selon le CECRL. La certification est délivrée à partir du niveau A2 et peut attester les niveaux A2, B1, B2, C1 ou C2. Le niveau obtenu dépend des compétences démontrées lors de l'évaluation certificative. Le parchemin délivré est valable à vie.
Selon l’organisme
Formation 100 % individuelle avec le même formateur. Visioconférence (24 h), e-learning (6 h minimum), partage d'écran et support commun. Exercices entre les cours. Plateforme accessible en illimité pendant 12 mois.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.