Anglais professionnel : Communiquer dans l'import-export - CLOE

Ce programme aborde des situations spécifiques à l'import-export, à l'international et à la logistique :

Maîtriser le vocabulaire métier

1. Incoterms, documents douaniers, conditions de paiement et de livraison

2. Transport (aérien, maritime, routier), assurances, litiges

Traiter une commande à l'international

1. Répondre à une demande de devis

2. Passer ou confirmer une commande

3. Échanger sur des délais de livraison, quantités, prix

Gérer la communication avec les partenaires étrangers

1. Communiquer avec un transporteur ou un transitaire

2. Prendre des messages précis, clarifier une erreur

3. Résoudre un litige client ou logistique avec diplomatie

Rédiger des documents professionnels

1. Rédiger un email de confirmation, de réclamation, d'instructions de livraison

2. Compléter ou expliquer des documents d'expédition

3. Rédiger une synthèse ou note de service liée à une opération d'exportation

Conduire une négociation commerciale à l'export

1. Présenter une offre ou argumenter un tarif

2. Réagir à une objection ou à une demande particulière

3. Conclure un accord simple en anglais

4. Préparation à la Certification CLOE Anglais

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :

Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :

• Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases

cohérentes et de complexité variée,

• Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
• Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.

Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :

• Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases

cohérentes et de complexité variée,

• Communiquer de façon naturelle à l'oral,
• Se faire comprendre avec une prononciation claire,
• Développer l'interaction et le dialogue.

Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.

Animé par Christelle NEVOUX - Notée à l'Excellence

20 ans d'expérience

Besoins spécifiques du stagiaire et de sa profession intégrés

Accès à "Réussir CLOE"

Prêt de livres : 170 ouvrages

Activités de mémorisation avec le formateur

Sur site ou domicile