Éligible au CPF Certification RS

Anglais du tourisme - Accueil, réservation et accompagnement client

PROFORMATIONOrganisme de formation · à distance
Prix900 – 4 000 €
DuréeDurée non précisée
FormatÀ distance
PublicTout public
CertificationRS6435
01 · Objectifs

Ce que vous saurez faire

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment :

  • - Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
  • - Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
  • - Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
  • - Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
  • - Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
  • - Tenir une discussion sur un sujet professionnel
  • - Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
  • - Se faire comprendre avec une prononciation claire

Besoin d'un conseil immédiat ?

Appelez-nous au :01 76 43 16 57

Envoyez-nous un mail à :cpf-cdc@proformation.fr

02 · Programme

Le déroulé, étape par étape

Notre offre repose sur la synergie de 2 modalités pédagogiques éprouvées :

10h de formation à un rythme de 2h par semaine sur la période correspondante :

  • - Sessions de cours individuelsavec votre formateur anglophone
  • - Partage de ressources pédagogiquessélectionnées selon votre niveau et votre progression

La méthode comprend :

  • - Un audit de positionnementet évaluations des besoins et objectifs lors de la 1ère session
  • - Accès à la plateforme de ressources pédagogiquesen ligne sans contraintes tout au long de votre parcours de formation
  • - La réception à la fin de chaque session du«portfolio»(support de cours personnalisé reprenant les points abordés)
  • - Un passage de votre certification CLOE anglais en fin de parcours

La formation prépare à la certification intitulée "Certification CLOE anglais", détenue par CCI FRANCE et enregistrée sous le numéro RS6435 au Répertoire Spécifique de France Compétences.

Votre audit de positionnement réalisé lors de la première séquence déterminera votre niveau et vos besoins spécifiques. Nous aborderons tout ou partie de ces points lors de votre parcours de formation en fonction de la durée choisie.

Le contenu est adapté aux objectifs professionnels spécifiques des métiers du marketing et de la communication. Il permet de communiquer efficacement dans des situations pertinentes à ce domaine :

Accueil et conseil client

  • Saluer et accueillir les clients étrangers
  • Identifier leurs besoins et préférences
  • Recommander des activités adaptées à leur profil
  • Réservations et logistique
  • Gérer les réservations et modifications
  • Expliquer les politiques d'annulation
  • Rédiger des communications écrites liées aux réservations
  • Informations touristiques
  • Présenter les excursions et activités disponibles
  • Utiliser des supports visuels pour illustrer les offres
  • Rédiger des fiches d'information et des guides pratiques
  • Assistance transport
  • Expliquer les horaires et itinéraires
  • Informer sur les tarifs et conditions
  • Créer des plans et itinéraires personnalisés
03 · Résultats attendus

À la fin de la formation

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :

Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) :

Questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :

  • Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte
  • Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
  • Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle
  • Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
  • Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible

Seconde partie (entretien oral par visioconférence) :

Dialogue, mises en situation professionnelle, discussion autour d'un thème spécifique à votre domaine d'activité. Elle permet de mesurer votre capacité à :

  • Employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation
  • Maîtriser les structures grammaticales nécessaires
  • Communiquer de façon naturelle à l'oral
  • Se faire comprendre avec une prononciation claire
  • Développer l'interaction et le dialogue

Obtention du certificat :Niveau A2 requis, un objectif plus élevé peut être fixé selon votre projet professionnel.

Rythme pédagogique :

  • 2h de cours par semaine sont conseillées pour obtenir une progression pédagogique sur une période de formation de 3 mois
  • Démarrage de votre formation possible dans les 24h après votre inscription
  • Formateurs disponibles et à l'écoutedu lundi au dimanche de 7h à 20h
  • Nos méthodes d'apprentissage éprouvées et vérifiées vous garantissent une satisfaction totale
  • Suivi pédagogique et qualitatif de nos référents pédagogiques et de notre support client tout au long de votre parcours :Vous n'êtes jamais seul !
04 · Points forts

Selon l’organisme

Un savoir-faire depuis 40 ans

Cours individuels avec des formateurs anglophones

Programme personnalisé

Ressources pédagogiques sans contraintes pendant votre formation

Supports de cours

Préparation et passage à la certification

05 · Lieu

Où se déroule la formation

À distance 100 % en ligne.
06 · Financement

Payer avec votre Compte Personnel de Formation

Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.

Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr
07 · Informations

Organisme, certification, inscription

OrganismePROFORMATION · SIRET 33751741100019
CertificationRS6435 · Certification CLOE anglais (RS6435)
Sessions à distance1 ouverte à l’inscription
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)

Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.

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900 – 4 000 €Durée non précisée