Ce que vous saurez faire
- premier contact : se présenter, présenter l'entreprise et ses activités à un interlocuteur ;
- préparer et rédiger une offre d'emploi française ou internationale en respect de la législation en vigueur ;
- préparer et animer des entretiens préalables et d'embauche en anglais ;
- écrire des mails, appeler et répondre au téléphone de manière professionnelle ;
- réaliser des reportings auprès des parties prenantes de l'entreprise ;
- planifier et réaliser le suivi des entretiens, des candidats et des employés embauchés ;
- gérer et animer des entretiens de licenciement ou des départs volontaires ;
- créer les programmes de formation internes et leur suivi ;
- gérer les problèmes liés au secteur (gérer les erreurs internes, les conflits internes entre employés, les imprévus...) ;
- créer la documentation professionnelle spécifique des différents métiers RH ;
- maîtriser et parler l'anglais courant de l'entreprise en interne (vocabulaire, niveau de langue, spécificités du métier).
Le déroulé, étape par étape
1. Parler de son activité et celle de l'entreprise avec assurance (ancienneté, carrière, diplômes, secteur d'activités, évolutions futures, ambitions).
2. Présenter l'entreprise de manière professionnelle (historique, vision, postes, produit ou service vendu...).
3. Réalisation d'un lexique professionnel utilisé tout au long du parcours de formation.
4. Présenter l'ensemble du processus de recrutement et de départ aux parties prenantes (candidats, managers...) - entraînement oral en role play.
5. Rédiger des documents types utilisables dans le métier (offres d'emploi, mails, reportings, contrats de travail, programmes de formation des employés...).
6. Apprendre le vocabulaire et les phrases types de la communication téléphonique, et entraînement oral via role play.
7. Anticiper et gérer les conflits (conflits types, phrases types, arguments, désescalade du conflit, gestion des employés difficiles...) et entraînement en role play.
5. Appréhender avec sérénité l'anglais de la vie quotidienne en entreprise (small talk, parler à un collègue ou un manager, gérer les problèmes, demander de l'aide, maîtriser le vocabulaire de son environnement professionnel...).
À la fin de la formation
La formation vous forme à atteindre le niveau B1 minimum, validé par la certification LILATE reconnu à l'international dans le milieu professionnel.
L'examen dure entre 30 minutes et 1h et est réalisé en ligne, directement depuis chez vous. Il est nécessaire d'allumer sa caméra et de présenter sa carte d'identité.
Le test se compose de questions de compréhension orale et écrite, ainsi que d'une partie d'expression orale sur un thème donné.
Selon l’organisme
1. Pédagogie inversée : le travail maison porte sur la théorie, les cours se concentrent sur la pratique orale.
2. Score de recommandation LILATE : +100 (échelle entre -100 et +100).
3. 100% des apprenants déclarent être satisfaits de la formation.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/11/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
