Emploi
Technicien support applicatif N2

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Dans un environnement dynamique du secteur retail, vous intervenez en support applicatif de niveau 2 sur des solutions liées au commerce et aux programmes de fidélité. Vous intégrez une équipe dédiée au bon fonctionnement des applications critiques métiers.

Technical skills

• Assurer le support applicatif N2 sur les périmètres commerce et fidélité


• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels


• Analyser les données via SQL afin d’identifier les anomalies


• Intervenir sur les serveurs pour effectuer les vérifications nécessaires


• Suivre les tickets et garantir la qualité de service


• Collaborer avec les équipes techniques et métiers

Compétences techniques attendues

• Expérience en support applicatif niveau 2


• Bonne connaissance du secteur retail (programmes de fidélité appréciés)


• Maîtrise de SQL


• Capacité à intervenir sur des environnements serveurs


• Bonne compréhension des architectures applicatives

Soft skills

• Rigueur et sens de l’analyse


• Esprit d’équipe et collaboration


• Proactivité et autonomie


• Bon relationnel et sens du service


• Capacité à gérer les priorités