Emploi
Technicien de Proximité – F/H

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Nous recrutons un Technicien de Proximité – F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Lorient (56), dans le cadre d'une mission indéterminée.

Vous intégrez une équipe support sur un site industriel, dans un environnement Microsoft structuré et soumis à des exigences strictes de sécurité et de confidentialité.

Vous êtes l'interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs, garant de la disponibilité et du bon fonctionnement des équipements informatiques sur site.

Vos missions

Support utilisateurs N1/N2

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs en proximité (postes de travail, messagerie, périphériques)


• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur environnement Windows et Microsoft 365


• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme


• Escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire et assurer le suivi des tickets

Gestion du parc informatique

• Déployer, configurer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail et périphériques


• Assurer la gestion du stock de matériel et le cycle de vie des équipements


• Participer aux campagnes de déploiement et de renouvellement du parc

Qualité de service et documentation

• Assurer la qualité des tickets : catégorisation, priorisation et journalisation des actions


• Contribuer à la base de connaissances et à l'amélioration continue du service


• Appliquer et garantir les normes et standards de sécurité du site

Technical skills

Ce poste s'adresse à un profil confirmé en support utilisateurs N1/N2 sur environnement Windows et Microsoft 365

• Maîtrise du déploiement et de la configuration de postes de travail


• Bonne connaissance des outils de ticketing et des processus ITSM


• Habilitation Secret Défense obligatoire et à jour


• Nationalité française impérative

Soft skills

• Rigueur et sens du service


• Autonomie et réactivité


• Bon relationnel et pédagogie auprès des utilisateurs


• Discrétion et respect des règles de confidentialité


• Esprit d'équipe et adaptabilité

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c’est intégrer une ESN reconnue pour son expertise IT, proposant des missions à forte valeur ajoutée, un accompagnement de proximité et des opportunités d’évolution sur des environnements cloud innovants et stratégiques.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/