Emploi
Opérateur de Supervision IT – F/H

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Nous recrutons un Opérateur de Supervision IT – F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients, grand compte IT, sur le site de Rennes.

Vous intégrez un dispositif opérationnel dédié au monitoring, à la validation et à la traçabilité des activités IT, dans un environnement soumis à des exigences strictes de sécurité et de conformité.

Vous êtes le garant du contrôle, de la traçabilité et de la conformité des opérations réalisées, en appliquant rigoureusement les procédures établies.

Vos missions

Supervision et monitoring

• Superviser les activités et événements entrants en temps réel


• Identifier les demandes nécessitant une intervention


• Escalader selon les procédures établies si nécessaire

Gestion des demandes d'intervention

• Enregistrer systématiquement chaque demande (identifiant, demandeur, horodatage, nature)


• Valider les demandes selon les critères définis dans le catalogue de services


• Assurer le suivi des interventions jusqu'à clôture et documenter les actions réalisées

Conformité et sécurité

• Respecter les politiques de sécurité internes et le principe du moindre privilège


• Garantir la ségrégation des tâches (demandeur / valideur / exécutant)


• Assurer la conservation des logs conformément aux exigences légales et internes


• Garantir la confidentialité des données traitées

Conditions du poste

• Mission de 3 mois (CDD)


• Sur site uniquement


• HNO – planning par rotation

Technical skills

Ce poste s'adresse à un profil justifiant d'un minimum de 2 ans d'expérience en exploitation ou supervision informatique.

• Connaissance des environnements opérationnels IT


• Maîtrise des outils de ticketing et de suivi d'activité


• Compréhension des enjeux de sécurité et de conformité


• Capacité à suivre des procédures strictes et à documenter rigoureusement


• Anglais lu et écrit

Soft skills

• Rigueur et sens du contrôle


• Respect des procédures et de la confidentialité


• Autonomie et réactivité


• Bon relationnel et esprit d'équipe


• Capacité d'adaptation aux contraintes horaires

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c'est intégrer une ESN reconnue pour son expertise IT, proposant des missions à forte valeur ajoutée, un accompagnement de proximité et des opportunités d'évolution sur des environnements cloud innovants et stratégiques.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/