Mission freelance Expert Voix Téléphonie ALCATEL (H/F)

Contexte de la mission

Au sein de l'équipe Projets en charge des infrastructures ToIP d’un grand groupe bancaire, l'Expert Voix & Téléphonie intervient pour concevoir, configurer et moderniser l'architecture de téléphonie On-Premise. Dans le cadre de projets d'envergure (centralisation en Datacenter, intégration de filiales, chiffrement, montées de version logicielles/matérielles et interconnexion collaborative), il intervient en tant que référent technique de haut niveau sur les réseaux Alcatel (OXE) et la solution Rainbow, assurant le lien entre les phases de Build et le soutien opérationnel aux équipes Run.

Missions principales & Rôle

• Concevoir, intégrer et déployer les architectures de téléphonie On-Premise Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) et la solution Rainbow.
• Assurer la maintenance en condition opérationnelle (MCO) et le traitement des évolutions hardware et software de l'écosystème rattaché aux OXE (notamment les updates R101.2).
• Mettre en œuvre et piloter les projets clés : centralisation sur machines virtuelles en Datacenter, migration IPDS, chiffrement des communications et intégration dans Microsoft Teams.
• Industrialiser les déploiements dans une logique DevOps à l'aide d'outils d'automatisation (type XLR/XLD).
• Conduire la migration des utilisateurs et collaborateurs entre les différentes plateformes via la solution Kurmi.
• Préparer, formaliser et suivre les demandes de changements (CHG), réaliser les interventions techniques en heures non ouvrées (HNO) et participer aux astreintes ponctuelles.
• Assurer le rôle de référent technique auprès des équipes Run et intervenir en support de niveau avancé sur les incidents majeurs de production.
• Assurer le cadrage technique, la planification, le reporting régulier et le suivi de l'avancement des projets.

Objectifs & Livrables

• Livrer les Dossiers d’Architecture Technique (DAT) et fonctionnelle de la téléphonie On-Premise.
• Rédiger les documents de mise en production (DMP) et les procédures d'exploitation associées.
• Préparer et rédiger les fiches de changement détaillées (CHG) pour les interventions en HNO.
• Garantir la réussite des bascules applicatives, des déploiements Rainbow et des migrations de plateformes sans rupture de service.

Compétences requises

• Expertise de niveau Expert sur les solutions de téléphonie Alcatel-Lucent Enterprise (OXE, hardware et software) et sur l'écosystème associé (impératif).
• Maîtrise avancée du déploiement, de la configuration et de la migration vers la solution ALE Rainbow (impératif).
• Solide expertise sur le protocole SIP et les architectures réseaux voix associées (impératif).
• Expérience avérée sur les outils de provisioning et de migration de masse (Kurmi) et compétences sur les outils d'automatisation/déploiement (XLR, XLD).
• Pratique des architectures voix virtualisées (VM), de l'interconnexion ToIP avec Microsoft Teams et de la sécurisation des flux (chiffrement).
• Anglais professionnel (impératif).

Profil recherché

• Téléphoniste de métier / Expert Voix & Téléphonie Senior disposant d'une solide expérience sur les grands réseaux de télécommunications bancaires ou d'entreprises du CAC 40.
• Profil autonome, rigoureux et méthodique, doté d'un sens aigu de l'organisation et du reporting.
• Excellent relationnel, esprit d'équipe et posture pédagogique pour accompagner la montée en compétences des équipes Run.
• Disponibilité et réactivité pour intervenir lors d'opérations planifiées en HNO ou dans le cadre de résolutions d'incidents critiques.