Description de la mission
PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.
PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.
A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux.
En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients.
Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnés pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise.
Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 5 années consécutives.
Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées.
La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants !
Alors, n'hésitez pas à postuler !
Pour un grand compte en Île-de-France, nous recherchons un Expert PKI senior.
Au sein de l'entité en charge de la gestion des identités numériques et des services de confiance, le client met en place un service de gestion des certificats numériques (PKI publique) au bénéfice de l'ensemble des entités du groupe : délivrance, renouvellement et révocation de certificats utilisés par de nombreux systèmes, applications, infrastructures et équipements.
Vous accompagnez la structuration et l'exploitation de ce service pour en faire un service industrialisé, documenté et exploité selon les standards ITIL.
Missions
Définir le modèle opérationnel du service PKI et le catalogue de services associé.
Concevoir et déployer le processus de souscription (procédure de demande, workflow de validation) et formaliser les parcours utilisateurs (guides).
Définir les rôles et responsabilités (matrice RACI).
Traiter les demandes de certificats dans le respect des SLA.
Accompagner les projets consommateurs de certificats (comptes rendus, dossiers d'intégration).
Gérer les incidents et problèmes liés au service.
Mettre en place les indicateurs de pilotage (tableau de bord mensuel) et produire la documentation d'exploitation (procédures, modes opératoires).
Contribuer à l'amélioration continue du service.
Compétences attendues :
Expérience d'implémentation de solutions de PKI privée ou publique.
Expérience d'implémentation de solutions d'automatisation du cycle de vie des certificats (ACME, SCEP ou EST).
Expérience d'administration de solutions de PKI privée ou publique.
Expérience de réalisation de projets techniques et de traitement des incidents et demandes (ITIL).
Profil
Expert technique senior, 10 ans d'expérience ou plus.
Autonomie, méthode, rigueur, bon relationnel, capacité d'analyse, de proposition et de conseil, rapidement opérationnel.
