Description de la mission
Engineer Manager Acquisition & Solutions de Paiement
Localisation : Paris ou Lyon
Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable)
Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance
Démarrage : ASAP
Contexte
Dans le cadre de la transformation et du développement de ses activités de paiement, un acteur majeur du secteur recherche un Engineering Manager pour renforcer son domaine Acquisition.
Ce poste combine management d'équipes, pilotage du delivery, excellence opérationnelle et accompagnement technique dans un environnement critique de paiement. L'Engineering Manager évoluera au sein d'organisations en squads agiles et contribuera à la performance, à la stabilité et à l'évolution des solutions du domaine.
L'environnement présente une forte complexité technique et organisationnelle, avec des enjeux importants autour des traitements temps réel, de la continuité de service et de la qualité des livraisons.
Missions
Pilotage du delivery
- Garantir la tenue des engagements des équipes en matière de qualité, délais, budget et conformité.
- Superviser les activités projets et run sur l'ensemble du périmètre.
- Prioriser et synchroniser les travaux avec les Product Owners, architectes, équipes framework, SRE, infrastructure et PMO.
- Définir et piloter les indicateurs de performance.
- Identifier les risques et mettre en œuvre les plans d'amélioration nécessaires.
- Contribuer à la définition et au suivi des roadmaps du domaine paiement.
Management & organisation des équipes
- Manager et accompagner une équipe d'environ 20 collaborateurs.
- Faire évoluer l'organisation des équipes dans un fonctionnement en squads agiles.
- Adapter le staffing, la répartition des rôles et l'organisation des ressources en fonction des priorités et de l'activité.
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
- Favoriser l'engagement, la cohésion et la responsabilisation des équipes, y compris dans un contexte multisite.
- Développer une culture de collaboration, d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue.
- Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques complexes.
- Aider les collaborateurs à identifier des solutions durables plutôt que de multiplier les arbitrages court terme.
MCO & excellence opérationnelle
- Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications du périmètre.
- Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications critiques.
- Piloter les incidents majeurs.
- Organiser et superviser les analyses de causes racines.
- Définir et mettre en œuvre les plans d'actions correctifs.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels.
- Accompagner les équipes dans la résolution des incidents complexes.
- Intervenir sur des problématiques impliquant des contraintes fortes de temps réel et de performance transactionnelle.
- Développer la résilience des plateformes et la qualité de service.
Excellence technique & ingénierie logicielle
- Déployer les bonnes pratiques d'ingénierie logicielle au sein des équipes.
- Promouvoir et développer les pratiques de qualité logicielle.
- Accompagner les initiatives d'automatisation.
- Optimiser les chaînes CI/CD et les processus de livraison.
- Renforcer les pratiques de sécurité dans les développements et les opérations.
- Encourager l'adoption des usages et outils liés à l'IA lorsque cela apporte de la valeur aux équipes.
- Réaliser ou encadrer les audits de code et les analyses techniques.
- Participer à la recherche de solutions face aux problématiques technologiques complexes.
- Accompagner la modernisation continue du patrimoine applicatif.
Coordination transverse
- Collaborer étroitement avec les équipes métiers, architecture, sécurité, infrastructure et partenaires externes.
- Représenter le domaine dans les différentes instances de pilotage.
- Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes.
- Faciliter la prise de décision et l'alignement des équipes autour des objectifs communs.
Le candidat devra être à l'aise dans des environnements mêlant patrimoine historique et modernisation progressive des plateformes. Les enjeux de production, d'exploitation et de performance sont au cœur du poste.
Profil recherché
Expérience
- Expérience significative en management d'équipes IT.
- Expérience récente du management d'équipes techniques d'environ 15/20 personnes.
- Expérience des organisations Agile et du fonctionnement en squads.
- Expérience démontrée dans le pilotage du delivery, de la gestion de capacité et de la résolution de problématiques complexes.
- Expérience en édition de logiciel couvrant les activités de développement et de testing.
- Expérience sur des systèmes transactionnels critiques.
- Expérience dans les paiements ou la monétique indispensable.
- Une expérience sur le domaine Acquisition constitue un atout majeur.
- Expérience dans des environnements complexes, multisites et fortement orientés production.
Compétences clés
- Management d'équipes techniques.
- Pilotage du delivery.
- Gestion opérationnelle et MCO.
- Résolution de problèmes complexes.
- Gestion des incidents majeurs.
- Organisation Agile.
- Amélioration continue.
- Coordination transverse.
- Excellence logicielle et industrielle.
- Communication avec des interlocuteurs techniques et métiers.
Qualités attendues
Au-delà des compétences techniques, la réussite sur ce poste reposera fortement sur la posture du candidat.
Le manager recherche une personne :
- Énergique et moteur.
- Capable d'embarquer les équipes dans des contextes exigeants.
- Dotée de leadership et d'une forte capacité d'influence.
- Orientée solutions.
- Pragmatique et résiliente.
- Capable de garder le cap dans les périodes difficiles.
- À l'aise dans les environnements sous tension.
- Curieuse et force de proposition.
- Disposant d'une excellente communication.
- Capable d'accompagner les équipes dans la recherche de solutions plutôt que dans la simple remontée de problèmes.
- Habituée à évoluer dans des environnements où il faut savoir faire avancer les sujets malgré les obstacles.
Langues
- Anglais opérationnel requis.
