01 · Le poste
Description de la mission
Poste
Notre client, acteur industriel majeur du secteur aéronautique, est à la recherche de son futur Consultant IT Opérations Réseau / Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses activités de gouvernance opérationnelle et d'amélioration continue des services Réseau.
Les travaux concernent principalement les environnements LAN et les processus associés.
Vos missions :
Intégré aux équipes Infrastructure & Opérations, vous devrez :
- Coordonner les activités opérationnelles liées aux services réseau.
- Suivre les KPI, analyser les tendances de performance et piloter les plans d'actions.
- Animer la démarche d'amélioration continue avec les équipes internes et les partenaires.
- Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements.
- Contribuer à l'évolution et à l'harmonisation des processus ITIL.
- Assurer le suivi des risques opérationnels et des actions de remédiation.
- Accompagner les activités de lifecycle management (patchs, upgrades, capacité).
- Produire la documentation, les reportings et les présentations à destination des parties prenantes.
Les compétences techniques
- Bonne culture des infrastructures Réseau LAN/WAN.
- Expérience en exploitation ou pilotage opérationnel IT.
- Connaissance des processus ITIL.
- Gestion des incidents, problèmes et changements.
- Suivi de fournisseurs et gouvernance de services.
- Reporting, KPI et amélioration continue.
- ServiceNow apprécié.
- Anglais courant impératif.
- Une expérience dans un environnement industriel international constitue un atout.
Profil
Votre profil :
De formation supérieure en informatique, réseaux ou télécommunications, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous possédez un bagage technique réseau suffisant vous permettant d'échanger efficacement avec des experts techniques tout en conservant une orientation pilotage et opérations.
Les profils suivants sont particulièrement recherchés :
- Service Delivery Manager.
- Chef de projet opérationnel Infrastructure / Réseau.
- Coordinateur d'exploitation.
- IT Operations Manager confirmé.
Vous êtes reconnu pour vos qualités :
- Organisation.
- Rigueur.
- Communication.
- Esprit d'analyse.
- Autonomie.
Nous nous efforçons de garantir un processus rapide, efficace et transparent.
Les avantages
- Démarrage ASAP.
- Mission longue durée.
- Présence sur site : 3 jours par semaine à Toulouse.
- Environnement technologique international.
- Client de référence dans l'industrie aéronautique.
- TJM : 400 € à 550 € selon expérience.
Link Consulting c'est la liberté et le choix.
02 · Monter en compétences
Formations utiles
Finançable CPF
ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise
À distanceDétails gratuits → Finançable CPFITIL5 Foundation (Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise)
À distanceDétails gratuits → Finançable CPFITIL Foundation (version 5) – Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise
À distanceDétails gratuits →03 · Même métier, mêmes compétences
Mission freelance sur toute la France →
