Chargé de communication IT H/F

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

💼 Poste : Chargé(e) de Communication & Adoption des Outils IT
📍Lieu : Le Mans
🏠 Télétravail : 2 jours par semaine
📝Contrat : CDI, Portage, Freelance

👉 Contexte : Rejoins une équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience utilisateur au sein d'un environnement IT dynamique. Tu contribueras à promouvoir les services numériques, développer l'adoption des outils de selfcare et participer à l'amélioration continue d'un chatbot d'assistance.

Tu auras pour missions de :

• Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications)
• Animer des webinaires et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux
• Concevoir des actions de communication favorisant l'adoption des services IT
• Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction utilisateurs
• Améliorer continuellement le chatbot en optimisant les contenus et la base de connaissances
• Exploiter les retours utilisateurs et les données d'usage pour enrichir l'expérience selfcare
• Collaborer avec les équipes techniques et projets pour faire évoluer les services

Profil recherché :

Nous recherchons un profil créatif et dynamique, passionné par la communication et les nouvelles technologies. Pour ce poste de Chargé de communication IT, nous attendons les qualifications et compétences suivantes :

• Maîtrise de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Premiere Pro) et du Pack Office, avec un excellent niveau sur Excel
• Expérience en création de contenus et animation d'ateliers ou groupes de travail
• Sens de l'analyse, pédagogie et aisance relationnelle
• La connaissance des pratiques ITIL est un atout

Si tu es prêt(e) à relever le défi et à contribuer activement à la valorisation des projets IT de l'entreprise, n'hésite plus et postule dès maintenant pour rejoindre une équipe motivée et passionnée ! 🙂

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟