Mission freelance
BA Assurance Digital (H/F)

📌 Contexte de mission

Dans le cadre du programme stratégique STARC (Souscription et Tarification Assurantielles) du Groupe Groupama, la mission s’inscrit au sein du projet Parcours de Vente Omnicanal, visant à moderniser les parcours de souscription et améliorer la performance commerciale.

Ce programme ambitionne de transformer en profondeur les processus de distribution et de tarification, en s’appuyant sur une architecture cible moderne, des outils data renforcés et des parcours digitaux optimisés.

Le Business Analyst interviendra dans un environnement transverse, en interaction avec de multiples parties prenantes (métiers, IT, UX, architecture), avec un rôle central dans la traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles robustes.

🎯 Missions principales et rôle

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en collaboration avec le Product Owner
• Co-animer des ateliers de conception avec les équipes métier, UX et techniques
• Rédiger des User Stories détaillées avec critères d’acceptation et cas limites
• Assurer la cohérence fonctionnelle des parcours (devis, souscription, estimation…)
• Suivre les développements et accompagner les équipes techniques
• Participer aux cérémonies Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives)
• Rédiger les livrables de recette (cahiers de tests, modes opératoires…)
• Réaliser et piloter les campagnes de tests fonctionnels
• Suivre les anomalies et coordonner leur résolution
• Identifier les risques projet et proposer des plans d’action

🚀 Objectifs

• Garantir une traduction fidèle et exploitable des besoins métiers
• Sécuriser les parcours omnicanaux (digital et terrain)
• Assurer la qualité des livraisons fonctionnelles
• Contribuer à la modernisation des parcours de souscription et tarification
• Réduire les risques fonctionnels et améliorer l’expérience utilisateur

🛠️ Compétences requises

Techniques :

• Analyse fonctionnelle avancée
• Rédaction de User Stories et critères d’acceptation
• Conception et exécution de plans de tests
• Connaissance des environnements Agile
• Compréhension des architectures SI (Front / API / Data)

Métier :

• Expertise en assurance IARD / Auto
• Bonne connaissance des parcours digitaux (devis, souscription, estimation)
• Compréhension des enjeux omnicanaux (web, agences, OAV)
• Connaissance en accessibilité numérique (idéalement avec expérience)

👤 Profil

• Business Analyst confirmé (5+ ans d’expérience)
• Expérience significative en assurance, idéalement en IARD Auto
• Capacité à gérer des sujets complexes et réglementaires
• Excellent esprit d’analyse, rigueur et sens du détail
• Très bonnes compétences en communication et coordination transverse
• Autonomie, proactivité et capacité à évoluer dans un environnement multi-acteurs