Missions freelance
Conception CRM Microsoft Dynamics XRM versions 2015 et D365

Conception CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365. Localisation Paris 1er / Télétravail
Durée de la mission : 2 ans
Mission :
Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier)
Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu’à leur mise en production et assurer l’accompagnement au changement
Réaliser la recette de non-régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques
Contribuer à la recherche d’optimisation dans l’utilisation de l’outil en lien avec les demandes des utilisateurs
Assurer le support et l’assistance auprès des métiers
Participer à l’actualisation du support de formation et animer les formations
Mettre à jour la documentation MOA
Enrichir le site d’équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE
Participer aux travaux d’études impactant l’application
Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO
Tâches :
Maîtrise d’ouvrage CRM
Projet CRM mutualisé
Compétences requises :
Compétences maîtrise d’ouvrage
Méthodologie AGILE
Utilisation des outils SQUASH, JIRA
Conduite de changement
Gestion de formations utilisateurs
Connaissances fonctionnelles bancaires
Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des systèmes d’échange et de la tenue de comptes
Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des comptes espèces
Connaissances dans la gestion de bases tiers
Connaissance de l’outil CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365