Ce que vous saurez faire
Objectifs opérationnels : Renseigner les données relatives au traitement des commandes clients Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux Prélever les articles dans le stock Emballer la commande client en vue de sa mise à disposition avec documents de vente et de transport Descriptif du métier visé : L'agent magasinier réalise la mise à disposition de produits conformes à des commandes, dans le respect des procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail. Il reçoit les commandes de clients internes et externes et s'assure de la disponibilité des produits, prélève les produits, les emballe en fonction de leurs caractéristiques et des modes de transport et appose les pictogrammes. Il édite les documents commerciaux et les joint à la commande. Il peut être amené à renseigner ou servir un client, en face à face ou par téléphone, traiter une demande de retour de marchandise ou une réclamation.
Le déroulé, étape par étape
- 01CCP 2 : Traiter une commande en vue de sa livraison.
- 02Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux
À la fin de la formation
Obtention du CCP 2.
Selon l’organisme
Pédagogie : Formation ludique et ergonomique, en présentiel, Magasin d'Entrainement Pédagogique. Individualisation: Assistance et suivi dédié, accompagnement à l'emploi.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
