Ce que vous saurez faire
Le technicien supérieur systèmes et réseaux assure le support aux utilisateurs et contribue à l'exploitation, à la sécurisation et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques d'une organisation. Il intervient sur les environnements systèmes, réseaux et virtualisés, en intégrant des outils d'intelligence artificielle comme l'aide à l'analyse, au diagnostic et à l'optimisation des activités techniques, dans le respect des exigences de sécurité, de conformité et de continuité de service.
Le déroulé, étape par étape
- 01Assurer le support aux utilisateurs
- 02Exploiter l'intelligence artificielle et encadrer son usage.
- 03Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l'utilisation des outils collaboratifs.
- 04Apporter une assistance technique.
- 05Exploiter les éléments de l'infrastructure
- 06Exploiter un réseau IP.
- 07Installer et assurer l'exploitation de serveurs Windows et Linux.
- 08Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée.
- 09Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride.
- 10Maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure
- 11Optimiser des scripts à l'aide de l'intelligence artificielle.
- 12Assurer la continuité et la reprise de l'infrastructure.
- 13Mettre à jour et superviser les éléments de l'infrastructure.
À la fin de la formation
A l'issue de la formation, le diplômé doit être capable d'assurer le support informatique de niveau 1 et 2, de gérer le parc d'équipements et les accès utilisateurs au quotidien. Il doit également savoir administrer, sécuriser et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures réseaux, la téléphonie IP, les serveurs physiques ou virtualisés (Windows/Linux) et les sauvegardes.
Selon l’organisme
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
