Ce que vous saurez faire
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Le déroulé, étape par étape
- 01Période d'intégration
- 02Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel
- 03Présentation du programme, outils et planning de formation
- 04Remise du règlement intérieur pour lecture et signature, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation
- 05Atelier sur la cohésion de groupe
- 06Atelier Droit et Devoir
- 07Atelier TRE ( Rédaction de CV, LM, ciblage des entreprises pour la recherche de maître d'apprentissage le cas échéant, et simulation d'entretien d'embauche
- 08Décryptage du REA/ REV
- 09AT1 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- 10CP1 Assurer une veille professionnelle et commerciale
- 11CP2 Participer à la gestion des flux marchands
- 12CP 3 Contribuer au merchandising
- 13CP 4 Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- 14AT2 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- 15CP5 Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- 16CP 6 Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- 17Cp 7 Assurer le suivi de ses ventes
- 18CP 8 Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
À la fin de la formation
Validation du Titre Pro de Conseiller de Vente devant un jury habilité
Selon l’organisme
Des formateurs expérimentés dans le domaine et un accompagnement individualisé et personnalisé tout au long du parcours de formation
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.