Ce que vous saurez faire
Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance.
Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance.
Contribuer à l'amélioration de la qualité de service d'une station centrale de télésurveillance.
Le déroulé, étape par étape
Pendant votre formation vous étudierez les modules suivants :
La gestion des risques / Connaître la station de télésurveillance / Composition d'un système de sécurité / Les systèmes de sécurité électroniques (domaine d'application, certifications et risques électriques) / Les structures des traitements (gestion des évènements et les logiciels de surveillance, les éléments et le processus de traitement des alarmes et de la chaine de sécurité) / Les comportements vis à vis d'un client (accueil téléphonique, techniques comportementales, et compte-rendu).
À la fin de la formation
Obtention du TP - Opérateur en télésurveillance et services associés.
Selon l’organisme
- Capacité à traiter un grand nombre d'informations visuelles sur écrans et à travailler dans des situations d'urgences
- Travail d'équipe, attention prolongée, réactivité, analyse de situation, bonne communication
- Théorie : exposés débats avec supports
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.