Ce que vous saurez faire
La formation vise à l'acquisition du titre professionnel Conseiller de vente tel que défini par le certificateur.
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Parler de son métier grâce à la préparation et à la rédaction du dossier professionnel
- Se positionner sur le bassin d'emploi par des immersions en entreprise et par un accompagnement tutoré
Le déroulé, étape par étape
Période d'intégration :
- Accueil-Présentation du référentiel et des objectifs de formation
- Connaissance de l'environnement professionnel
- Adaptation du parcours de formation
Bloc de compétences 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Bloc de compétences 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Module transversal :
- Sensibilisation Egalité Femme/Homme
- Projet professionnel et TRE
- Accompagnement individuel et remédiation
- Visite en entreprise
- Evaluation en cours de formation
- Préparation et présentation de l'examen
À la fin de la formation
- Atteindre la certification visée
- Pouvoir se projeter dans une suite de parcours et / ou une consolidation de compétences
Lieu de l'examen :
22, Rue de l'Eau Blanche - 29 200 BREST
Les coûts d'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques.
2 Sessions par an
Selon l’organisme
- Programme personnalisé
- Adaptation du parcours de formation
- Entrées et sorties permanentes
- Accompagnement avec des formateurs médiateurs et des experts du domaine
- Mixité entre distanciel et présentiel
- Assistance technique
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.