Ce que vous saurez faire
Les objectifs opérationnels de la formation sont :
- Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
- Exercer son activité de Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative en appliquant les compétences transversales liées à la communication et les compétences numériques
Le déroulé, étape par étape
La formation s'articule autour de séquences Métier et Transversales ponctuées d'évaluations formatives et sommatives.
LISTE DES SEQUENCES METIER
1. Assurer l'accueil physique et téléphonique
2. Gérer des situations complexes à l'accueil
3. Traiter les flux d'information internes et externes
4. Prendre en charge les activités administratives courantes
5. Assurer le traitement administratif des dossiers
6. Traiter les réclamations courantes
LISTE DES SEQUENCES TRANSVERSES
- Communiquer à l'oral et à l'écrit
- Utiliser l'environnement numérique et les technologies de l'information nécessaires à son activité
EVALUATIONS DES ACQUIS
A l'issue des Séquences Métier, une évaluation des acquis est réalisée afin de mesurer votre degré d'acquisition et anticiper les remédiations.
Des Evaluations En Cours de Formation (ECF) sont déployées en 2 temps et regroupent des Séquences Métier.
STAGE EN ENTREPRISE
Une période en entreprise est prévue pendant le parcours. Pour un parcours complet elle est de 280 heures.
À la fin de la formation
Formation préparant à la certification Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative (Niveau 4).
Composantes de la certification :
D'une mise en situation professionnelle.
Entretien technique, questions à partir de production(s)
D'un dossier professionnel faisant état des pratiques professionnelles du candidat.
Des résultats des évaluations passées en cours de formations pour les candidats issus d'un parcours de formation
La certification est positionnée en fin de parcours de formation. Les convocations sont envoyées 30 jours avant la certification.
Dates prévisionnelles de session de certification :
- 21/09/2027 au 23/09/2027
Selon l’organisme
La formation Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative chez DISTRICOM c'est : des formateurs issus du terrain et un vivier d'entreprise pour le stage
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
