Ce que vous saurez faire
Assurer les travaux administratifs courants d'une entreprise
Accueillir, orienter et informer les interlocuteurs (physique et téléphonique)
Produire des documents professionnels (courriers, tableaux, comptes rendus)
Organiser et planifier ses activités dans un environnement professionnel
Utiliser les outils bureautiques et numériques de manière efficace
Appliquer les bases de la communication professionnelle écrite et orale
Le déroulé, étape par étape
Présenter des documents professionnels courants à l'aide d'outils numériques : Création de courriers, rapports, compte rendu avec un outil bureautique de traitement de texte de base en respectant les règles de dactylographie et d'orthographe), création de formulaire, tableaux ….
Organiser son environnement de travail et son classement quotidien : méthode de classement divers papier et numérique : alphabétique, numérique, thème…, en dossiers numériques ou sous dossiers numériques sur divers supports informatiques. Méthode d'organisation du travail et gestion du temps (loi de Murphy, loi de Pareto, méthode NERAC etc.)
Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit : (Recherches internet diverses sur sites vérifiés, gestion des boites mails, présentation de réunion via un outil de diaporama ….)
Assurer l'accueil d'une structure au quotidien : Accueil physique et téléphonique avec création de fiche contact et simulation
Entrainement informatique : logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook, navigateur Web
Dossier professionnel : rédaction d'au moins deux exemples d'activités réalisées en centre ou en entreprise sur le logiciel Word
Epreuve de certification : 1h50 d'examen : réalisation de travaux en fonction d'un contexte d'entreprise puis entretien avec un jury
À la fin de la formation
Acquisition des compétences du CCP1 du titre professionnel
Validation du certificat de compétences professionnelles (CCP1)
Développement de l'autonomie et de l'employabilité
Capacité à occuper un poste d'agent administratif ou de secrétaire débutant
Possibilité de poursuivre vers l'obtention complète du titre professionnel
Selon l’organisme
Accompagnement individuel tout au long du parcours. Formation individualisée, formateur expérimenté issu du domaine enseigné. Plateaux techniques et équipements adaptés
Pédagogie active basée sur des mises en situation concrètes
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.