Ce que vous saurez faire
Permettre aux stagiaires de suivre un parcours de formation en vue de la certification partielle et/ou totale, ou une formation d'adaptation de compétences nécessaires à l'exercice du métier.
Acquérir, par un accompagnement spécifique, les savoirs et savoir-faire du CCP1 du Titre professionnel Secrétaire Comptable (soutien individualisé, préparation aux épreuves de certification...) afin d'obtenir ce module et d'accéder à l'emploi.
Pour se faire, le stagiaire devra répondre aux compétences suivantes dans le cadre du CCP1 « Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien » à savoir :
- Présenter des documents professionnels courants à l'aide d'outils numériques.
- Organiser son environnement de travail et son classement au quotidien.
- Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit.
- Assurer l'accueil d'une structure au quotidien.
Plusieurs secteurs d'activités et d'emplois peuvent être concernés avec l'acquisition du CCP1 du TP SC, autant en entreprise que sur les organisations relevant du secteur marchand ou des services mais également celles relevant du secteur non marchand.
Ceci est à envisager en fonction des compétences de chaque stagiaire et dépend de son parcours et projet professionnel.
Le déroulé, étape par étape
Durant la formation, sur l'Activité - Type 1 (Module CCP 1) : « Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien », les savoir-faire techniques, organisationnels et relationnels, ainsi que les savoirs généraux seront abordés, comme :
- Choisir l'outil numérique adapté et utiliser la fonction appropriée aux travaux à réaliser.
- Utiliser le vocabulaire technique du secteur d'activité.
- Présenter les documents selon les normes de la communication professionnelle.
- Utiliser des modèles de document.
- Contrôler sa production avant transmission.
- S'adapter aux évolutions des outils numériques.
- Organiser son travail en fonction des priorités, de la nature et complexité de la production demandée.
- Numériser des documents.
- Utiliser différents moyens de sauvegarde des fichiers numériques sur serveurs ou cloud.
- Appliquer un plan de classement ou participer à son élaboration.
- Organiser ses mails avec efficacité.
- Archiver des dossiers en respectant les procédures.
- Assurer une veille sur les évolutions des outils et espaces numériques.
- Rechercher des informations sur les règles juridiques de conservation des documents.
- Respecter les règles de confidentialité.
- Respecter les règles juridiques de conservation des documents.
- Utiliser des outils et espaces collaboratifs (agendas, plannings partagés, web conférence, chat, forums, réseau social d'entreprise…).
- Utiliser les outils numériques en ligne ou non.
- Utiliser les outils de communication classiques et numériques, synchrones ou asynchrones.
- Effectuer des recherches dans des sources fiables.
- Utiliser le Web avec pertinence et rapidité.
- Rédiger et présenter des écrits professionnels courants selon les normes et usages professionnels.
- Respecter les délais dans la transmission des informations.
- Repérer la fonction et le rôle des différents interlocuteurs de la structure.
- Respecter le niveau de délégation.
- Utiliser les outils de communication : téléphone, messagerie instantanée, plateforme de communication unifiée.
- S'exprimer avec clarté et fluidité en utilisant un vocabulaire adapté.
- Prendre des notes manuscrites ou en saisie simultanée.
- Appliquer les procédures de sécurité liées à l'accueil.
- Donner une image positive de la structure.
- S'assurer de l'accessibilité des personnes en situation de handicap.
- Organiser son travail en fonction des situations et gérer les priorités.
- Traiter simultanément un accueil physique et téléphonique.
- Utiliser les techniques de communication appropriées à la situation (filtrage, écoute active…).
- Adopter une attitude courtoise face à une situation délicate.
- Connaissance des règles orthographiques et grammaticales. typographiques, des normes de présentation et de communication professionnelle.
- Connaissance du vocabulaire technique du secteur d'activité.
- Connaissance de la structure et de son fonctionnement et ses procédures.
À la fin de la formation
Les résultats peuvent être différents, selon votre projet professionnel, à savoir :
- Obtenir la certification du CCP1 « Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien » afin d'enrichir vos compétences professionnelles actuelles et pouvoir accéder à un nouveau poste et/ou emploi ou bien réaliser des missions complémentaires.
- Obtenir la certification totale du Titre Professionnel de Secrétaire Comptable, si vous avez déjà obtenu le CCP2 « Assurer les opérations comptables au quotidien » ainsi que le CCP3 « Préparer les opérations comptables périodiques » via la VAE et/ou formation antérieure, et accéder à l'emploi de Secrétaire Comptable.
A la fin de la session de formation du CCP1, vous aurez la capacité de(d') :
- Présenter des documents professionnels courants à l'aide d'outils numériques.
- Organiser son environnement de travail et son classement au quotidien.
- Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit.
- Assurer l'accueil d'une structure au quotidien.
Selon l’organisme
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Formation 100% modulaire et individualisée dans le parcours, les contenus dispensés, la pédagogie mise en oeuvre et le suivi de l'apprenant.
En présentiel et en blended-learning.
Où se déroule la formation
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