Ce que vous saurez faire
Secrétaire assistant(e) médico-administratif(ve)
Le/la secrétaire assistant(e) médico-administratif(ve) assure :
- l'accueil du patient ;
- la prise en charge administrative et financière du patient ;
- la planification des activités des professionnels de santé ou d'un service ;
- la transcription d'écrits médicaux ;
- le suivi médico-administratif du dossier patient.
Il/elle prend en compte d'éventuelles situations de handicap dans son exercice professionnel quotidien.
Le déroulé, étape par étape
Programme – Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve)
Période d'intégration
- Accueil et présentation des objectifs
- Découverte de l'environnement professionnel
Activité 1 – RNCP36805BC01
Assister une équipe dans la communication et l'organisation
- Produire des documents professionnels (Word, Excel), appliquer les règles de présentation, vérifier et archiver.
- Rédiger des écrits professionnels adaptés au destinataire et respecter la confidentialité.
- Assurer la traçabilité via des procédures et outils de gestion documentaire (GED).
- Accueillir et informer à l'oral (physique/téléphone), gérer les situations sensibles.
- Planifier les activités : priorités, agenda, suivi et ajustements.
Activité 2 – RNCP36805BC02
Accueil et prise en charge administrative
- Renseigner et orienter le public en service sanitaire ou médico-social.
- Planifier et gérer les rendez-vous, optimiser les délais.
- Assurer la prise en charge médico-administrative : collecte des pièces, admission, information sur les droits, suivi du dossier.
Activité 3 – RNCP36805BC03
Traitement des dossiers et coordination du parcours
- Retranscrire des informations médicales/sociales avec exactitude et confidentialité.
- Mettre à jour et contrôler les dossiers patients/usagers.
- Coordonner les intervenants et suivre les étapes du parcours.
- Élaborer des tableaux de suivi (indicateurs, analyse, reporting).
Préparation à l'examen
- Mise en situation professionnelle
- Évaluations en cours de formation
- Dossier professionnel avec preuves et annexes
- Entretien final avec jury
Accompagnement
- Bilans intermédiaires individualisés
À la fin de la formation
Résultats attendus – RNCP40800
À l'issue de la formation, le/la candidat(e) est capable de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique et orienter les interlocuteurs.
- Produire des documents professionnels conformes aux normes en vigueur.
- Rédiger et transmettre des informations écrites claires et adaptées.
- Organiser et planifier les activités d'une équipe (agenda, réunions, priorités).
- Mettre en place et suivre des procédures de gestion administrative.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Utiliser efficacement les outils bureautiques et collaboratifs.
- Appliquer les règles de confidentialité et de protection des données.
- Contribuer au bon fonctionnement administratif d'un service ou d'une structure.
Modalités de validation
- Mise en situation professionnelle
- Dossier professionnel
- Entretien final avec le jury
Selon l’organisme
Proximité, réactivité, adaptabilité, souplesse sont les maîtres-mots de notre structure ! L'un de nos points forts est d'être un organisme à taille humaine, ce qui nous permet d'être flexible et réactif face à vos demandes de formation continue.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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