Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
013 pointsAssurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Gérer des situations complexes à l'accueil.
- Traiter les flux d'information internes et externes.
024 pointsGérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes.
- Assurer le traitement administratif des dossiers.
- Traiter les réclamations courantes.
- Compétences transversales
À la fin de la formation
Obtenir le Titre Professionnel de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative de niveau 4 (BAC).
Selon l’organisme
Mise en place des dernières versions des logiciels métiers (EBP, Microsoft) essentiels pour un usage professionnel / Nos formateurs/rices disposent d'expériences pluridisciplinaires, tous issu du "terrain" / Poste de travail entièrement équipé.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.