Ce que vous saurez faire
Accueillir une personne en langue des signes française (LSF), en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public souffrant de troubles auditifs
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en LSF, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public en situation de handicap auditif à un service ou un produit
Transmettre en LSF des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans l'expression gestuelle et visuelle, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
En tant qu'auditeur, consulter des documents, présentations signées, assister à des réunions ou conférences, afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public en situation de handicap auditif
Le déroulé, étape par étape
MODULE 1 : Accueillir et communiquer avec un public en LSF
- Découverte de la communication en LSF
- Les règles de communication avec un public sourd ou malentendant
- Se présenter en LSF
- Accueillir un interlocuteur
- Identifier les besoins et les attentes
- Adapter son registre de communication
- Les références culturelles de la communauté sourde
- Le contact visuel et les règles de communication gestuelle
- Les formules d'accueil et de prise de congé
MODULE 2 : Comprendre et reformuler une demande LSF
- Compréhension des échanges en LSF
- Analyse des demandes
- Reformulation des informations
- Techniques de questionnement
- Gestion des incompréhensions
- Utilisation de l'alphabet dactylologique
- Utilisation des proformes
- Utilisation des expressions faciales et des mouvements de bouche
- Description de personnes, d'objets et de situations
- Communication adaptée au contexte professionnel
MODULE 3 : Transmettre des informations en LSF
- Donner des consignes
- Expliquer une procédure
- Retransmettre un message
- Structurer une information
- Présenter une argumentation
- Expliquer les avantages et les inconvénients d'une solution
- Adapter son expression gestuelle
- Vérifier la bonne compréhension de son interlocuteur
- Résumer des informations professionnelles
- Conduire des échanges collectifs en LSF
MODULE 4 : Comprendre des documents et présentation LSF
- Visionnage de documents en LSF
- Compréhension de présentations professionnelles
- Compréhension de réunions et conférences
- Identification des informations essentielles
- Analyse d'informations professionnelles
- Compréhension des expressions idiomatiques
- Identification des opinions et des émotions
- Exploitation des informations dans un contexte professionnel
MODULE 5 : Préparation à la certification LILATE langue des signes
- Compréhension du format et des attentes du test
- Mise en situation (simulations LILATE)
- Révisions ciblées des points faibles
- Entraînements à la fluidité
- Préparation mentale et gestion du stress
À la fin de la formation
- Mise en situation sous forme d'un échange avec l'évaluateur simulant des interactions de premier niveau : accueillir une personne.
- Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur sur le mode de la conversation : recueillir des informations.
- Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur, avec la retranscription d'un message écrit, et des réponses écrites via l'interface de communication : transmettre des consignes.
- Visionnage d'extraits signés, suivi de questions/réponses.
Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues (CECR) : de A2 à C2.
Selon l’organisme
Un formateur vous accompagne en Visioconférence avec un suivi personnalisé et interactif. Vous aurez en complément d'un accès à une plateforme d'e-learning pour vous exercer en autonomie.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
