À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Mener efficacement un entretien de vente en magasin
Renforcer l'expérience client pour consolider l'acte de vente
Intégrer les objectifs de vente dans la gestion quotidienne
Gérer les objections et conclure les ventes avec succès
Optimiser la présentation des produits pour augmenter les ventes
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin Introduction à la Vente en Magasin Comprendre les spécificités de la vente en magasin et au comptoir
Présentation des objectifs de la formation Techniques d'Entretien de Vente Les étapes clés d'un entretien de vente réussi
Jeux de rôle et simulations Après-midi Consolidation de l'Acte de Vente Stratégies pour renforcer l'expérience client
Études de cas : Analyse de situations réelles Gestion des Objections et Conclusion de Vente Techniques pour gérer les objections clients
Méthodes pour conclure efficacement une vente
Jour 2 :
Matin Organisation de la Journée de Vente Intégrer les objectifs de vente dans la planification quotidienne
Outils pour optimiser le temps et les priorités Techniques de Merchandising en Magasin Présentation et agencement des produits pour maximiser les ventes
Atelier pratique : Mise en place d'un espace de vente Après-midi Fidélisation et Suivi Client Stratégies pour fidéliser les clients après l'achat
Importance du suivi et de la relation client Plan d'Amélioration Personnalisé Élaboration d'un plan d'action pour améliorer ses compétences de vente
Discussion et retour d'expérience
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF