Ce que vous saurez faire
A l'issue de la formation, le stagiaire sera autonome et en maîtrise de l'ensemble des Méthodes, compétences techniques et technologie exigées par le référentiel de l'examen final : TP TSSR Bac + 2
Assurer le support aux utilisateurs
Exploiter l'intelligence artificielle et encadrer son usage.
Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l'utilisation des outils collaboratifs.
Apporter une assistance technique.
Exploiter les éléments de l'infrastructure
Exploiter un réseau IP.
Installer et assurer l'exploitation de serveurs Windows et Linux.
Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée.
Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride.
Maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure
Optimiser des scripts à l'aide de l'intelligence artificielle.
Assurer la continuité et la reprise de l'infrastructure.
Mettre à jour et superviser les éléments de l'infrastructure
Le déroulé, étape par étape
CCP 01 Assurer le support aux utilisateurs
Configuration Architecture matérielle. Devis. Installation/dépannage OS client.
- Méthodologie diagnostic OSI. Tickets GLPI/ITIL. Langage adapte.
- Diagnostic invite commande. Incidents matériels/logiciels/réseau. Traçabilité.
- Suivi parc. Outil inventaire. Maintenance préventive.
- Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Comprendre la migration de la téléphonie IP vers les solutions collaboratives.
- Configurer et administrer O365 et/ou Nextcloud.
- Gérer messagerie, partage de fichiers, visioconférence et messagerie instantanée.
- Comprendre les protocoles SMTP/POP/IMAP/XMPP/SIP.
CCP 02 Exploiter les éléments de l'infrastructure
Comprendre les schémas physique/logique. Adressage IP. Configurer routage. Mettre en réseau
- Comprendre la virtualisation. Gérer les machines virtuelles.
- Configurer DHCP, DNS, serveur Web. Dépanner.
- Architecture AD. Configurer/dépanner. Gérer objets. Intégrer clients. Fichiers/droits.
- Installer Debian. Commandes. SSH. Droits/permissions.
- Implémenter des GPO dans AD. Créer/modifier/supprimer objets.
- Configurer services sous Linux. Personnaliser selon le rôle.
- Consolider les compétences du bloc. Monter infrastructure complète. Documenter.
CCP 3 Maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure
Cybersécurité opérationnelle
- NAT/PAT. Pare-feu. DMZ. VPN. Proxy. IDS/IPS. ANSSI.
- Supervision. Mises a jour. WDS. RDS.
- Scripting (variables, structures de contrôle). Développer des scripts Bash (Linux) et PowerShell
(Windows) pour l'automatisation des taches d'administration.
- Utiliser l'intelligence artificielle pour optimiser, corriger et générer des scripts.
- Ecrire des scripts Python pour l'administration système et réseau.
À la fin de la formation
Obtention du CCP 1, CCP 2 ET CCP 3
Selon l’organisme
La formation privilégie la mise en pratique et des équipements techniques performants, permettant aux stagiaires d'être confrontés à des situations rencontrées en entreprise.
Elle est dispensée par des formateurs expérimentés et issus du secteur.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.