Ce que vous saurez faire
Le technicien supérieur systèmes et réseaux assure le support aux utilisateurs et contribue à l'exploitation, à la sécurisation et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques d'une organisation. Il intervient sur les environnements systèmes, réseaux et virtualisés, en intégrant des outils d'intelligence artificielle comme l'aide à l'analyse, au diagnostic et à l'optimisation des activités techniques, dans le respect des exigences de sécurité, de conformité et de continuité de service.
Il accompagne les utilisateurs dans l'usage des outils numériques, sensibilise aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, d'éthique et de sobriété numérique, et prend en compte les besoins spécifiques des utilisateurs, y compris en situation de handicap. Il qualifie et traite les demandes et incidents, applique les procédures de résolution et d'escalade et assure la traçabilité de ses interventions.
Il exploite les éléments de l'infrastructure informatique, incluant les réseaux IP, les serveurs Windows et Linux et les environnements virtualisés hébergés sur site ou dans le cloud. Il surveille le fonctionnement des infrastructures, met en service les équipements et services, gère les accès et les droits dans des environnements hybrides et met en œuvre les politiques de sécurité définies par l'organisation.
Il contribue au maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure en automatisant et en optimisant les tâches techniques, notamment par l'usage encadré d'outils d'intelligence artificielle appliqués aux scripts. Il participe à la mise en œuvre des dispositifs de sauvegarde, de continuité et de reprise d'activité, supervise les composants de l'infrastructure, applique les mises à jour et rédige la documentation associée afin d'assurer la fiabilité, la pérennité et l'évolutivité des systèmes.
Le technicien intervient seul ou en équipe, en lien avec les autres techniciens, les équipes systèmes et réseaux et sous la responsabilité d'un responsable technique. Il se tient à jour des évolutions technologiques, notamment dans les domaines de l'intelligence artificielle, des nouvelles technologies de l'information, de la cybersécurité, de la virtualisation, du cloud computing et des réseaux.
L'activité implique le respect des procédures internes, des politiques de sécurité, de confidentialité et de conformité réglementaire. Des astreintes, le travail en horaires décalés ou les jours non ouvrés peuvent être requis selon les contraintes de service. L'emploi s'exerce au sein d'un service support, d'un centre de services ou de la direction des systèmes d'information d'une organisation, ou dans une entreprise de services numériques, en infogérance sur site ou à distance.
Le déroulé, étape par étape
Compétences attestées :
1. Assurer le support aux utilisateurs
- Exploiter l'intelligence artificielle et encadrer son usage
- Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l'utilisation des outils collaboratifs
- Apporter une assistance technique
2. Exploiter les éléments de l'infrastructure
- Exploiter un réseau IP
- Installer et assurer l'exploitation de serveurs Windows et Linux
- Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride
3. Maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure
- Optimiser des scripts à l'aide de l'intelligence artificielle
- Assurer la continuité et la reprise de l'infrastructure
- Mettre à jour et superviser les éléments de l'infrastructure
À la fin de la formation
Sanction de la formation : Obtention du Titre professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux
Sigle du titre professionnel : TSSR
Niveau V - (TP-01351) - RNCP 42463
Code(s) NSF : 326p--Administration réseaux, base de données, webmestres
326r--Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux
326u--Exploitation informatique
Fiche(s) Rome de rattachement :
I1401 Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
M1810 Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
Date de début des parcours certifiants : 01/09/2026
Date d'échéance de l'enregistrement : 31/08/2031
Selon l’organisme
Nous disposons d'un centre de formation de 150 mètres carré, comportant une salle de cours équipé de tables et de chaises avec un tableau et vidéoprojecteur D'un espace atelier pour les travaux pratiques. D'une salle pour les entretiens individuels
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
