SPEAK UP AT WORK : "Speak, Understand and Communicate with International Colleagues and Clients at Work" - Niveau B1

Module 1 — Accueillir un interlocuteur et se présenter :

1.1 — Se présenter et donner des informations personnelles

1.2 — Poser des questions simples

1.3 — Accueillir un visiteur avec politesse

1.4 — Transmettre des informations pratiques

1.5 — Comprendre une demande simple

Module 2 — Parler de son travail et de son activité quotidienne :

2.1 — Décrire son activité habituelle

2.2 — Situer une activité dans le temps et dans l'espace

2.3 — Parler d'une action en cours

2.4 — Décrire les ressources et les équipements disponibles

Module 3 — Communiquer avec des collègues et des clients :

3.1 — Poser des questions professionnelles

3.2 — Exprimer une capacité ou formuler une demande

3.3 — Exprimer un souhait ou un besoin

3.4 — Construire des échanges fluides

Module 4 — Parler de ses expériences professionnelles passées :

4.1 — Raconter une expérience passée

4.2 — Situer les événements dans le passé

4.3 — Poser des questions et répondre au passé

4.4 — Présenter son parcours professionnel

Module 5 — Parler de projets et d'objectifs professionnels :

5.1 — Présenter des projets futurs

5.2 — Exprimer une décision ou une prévision

5.3 — Exprimer les obligations et les nécessités

5.4 — Organiser les priorités et les actions

Module 6 — Participer à des échanges et à des réunions :

6.1 — Donner son opinion

6.2 — Comparer des solutions

6.3 — Faire des suggestions

6.4 — Structurer une intervention en réunion

Module 7 — Comprendre et utiliser des documents professionnels :

7.1 — Identifier les informations essentielles d'un document

7.2 — Reconnaître les principales formes grammaticales

7.3 — Comprendre des consignes écrites

7.4 — Comprendre l'organisation logique d'un texte

Module 8 — Répondre au téléphone :

8.1 — Accueillir un appel professionnel

8.2 — Comprendre et sécuriser les informations

8.3 — Prendre et transmettre un message

8.4 — Gérer et transférer un appel

Module 9 — Communiquer par écrit dans un contexte professionnel :

9.1 — Construire une phrase professionnelle simple

9.2 — Demander et confirmer une information par écrit

9.3 — Structurer clairement un message

9.4 — Rédiger un email professionnel

Module 10 — Mises en situation professionnelles :

10.1 — Comprendre une demande

10.2 — Identifier précisément un besoin client

10.3 — Transmettre une information

10.4 — Reformuler et confirmer une demande

10.5 — Mise en situation de synthèse

Obtenir la certification VTest Business English – 4 Skills en développant les 4 compétences évaluées (compréhension écrite, compréhension orale, expression écrite, expression orale). Modalités d'inscription et de passation : l'inscription à la certification est réalisée par l'organisme de formation pour le compte du candidat auprès de VTest, à l'issue du parcours pédagogique. La passation a lieu dans un délai maximum de 3 mois après la fin de la formation, à distance en mode surveillé (télésurveillance).

• Test de positionnement avant l'entrée en formation
• Plateforme e-learning (vidéo/PDF)
• Coaching collectif en ligne animé par un formateur (replays)
• Communauté d'apprenants
• Suivi personnalisé hebdomadaire