01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
La formation a pour objectif de favoriser le développement d'un profil de secrétaire médical(e) et médico-social(e) mettant en avant :
- des compétences et aptitudes à répondre aux attentes de l'Institution et des usagers,
- des capacités à réaliser des actions prenant en compte l'ensemble des demandes des usagers au sein d'une équipe pluridisciplinaire et en cohérence avec le projet d'établissement,
- la maîtrise d'un savoir spécifique lui permettant d'affirmer son professionnalisme,
- la capacité à percevoir les changements, à les identifier, à être acteur dans la mise en place de solutions novatrices.
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01La formation de secrétaire médical(e) et médico-social(e) se décline en trois blocs de compétences :
- 02Les personnes ayant réussi 80% du test de positionnement en français sont dispensées du module 6
- 03Bloc de compétence 1 : Accueil et coordination du parcours de soin des usagers
- 04Mod 1 Accueil et communication
- 05Mod 2 Environnement sanitaire, médico-social et social
- 06Mod 3 Réponse aux situations d'urgence : Gestes et soin d'urgence de niveau 1
- 07Mod 4 Gestion des dossiers
- 08Mod 5 Coordination et organisation du parcours
- 09Bloc de compétence 2 : Réalisation de l'activité de secrétariat
- 10Mod 7 Méthode de travail
- 11Mod 8 Réalisation de documents professionnels
- 12Mod 9 Exploiter Word, Excel et Power point
- 13Mod 10 Domaine médical
- 14Mod 11 Réalisation des opérations courantes
- 15Bloc de compétence 3 : contribution à la réalisation et la mise en oeuvre de projets
- 16Mod 12 Initiation à la sociologie des organisations et de la place de la secrétaire
- 17Mod 13 Démarche qualité
- 18Mod 14 Participation à un projet
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
- Accueil, information, orientation
- Accueillir, informer et orienter les publics
- Maîtriser les logiciels pour organiser la planification des rendez-vous
- Organiser l'accueil physique et téléphonique du service
- Connaître les règles de communication et de gestion de l'agressivité pour gérer les situations sensibles (agressivité, délai d'attente)
- Connaître les différentes institutions et professionnels des secteurs médicaux, sociaux et médico-sociaux pour orienter les personnes ou les professionnels
- Suivi des dossiers
- Constituer et gérer les dossiers administratifs, médicaux ou sociaux
- Maîtriser les outils bureautiques, la prise de notes, l'expression et l'orthographe afin de rédiger les différents écrits professionnels (courriers, comptes rendus)
- Maîtriser le vocabulaire médical et médico-social
- Maîtriser les logiciels du service pour assurer le suivi des dossiers médicaux et/ou sociaux
- Connaître les divers types d'imprimés à renseigner
- Comptabilité et environnement
- Maîtriser les éléments de base de la comptabilité pour assurer l'enregistrement des paiements des patients et l'établissement des factures
- Maîtriser les méthodes de planification en vue d'organiser les commandes de fournitures
- Documentation et archivage
- Maîtriser les technologies de l'information et de la communication (internet, mail) pour rechercher et diffuser la documentation
- Maîtriser les procédures et agir suivant les règles déontologiques sans les secteurs médicaux et médico-sociaux pour procéder à l'archivage des dossiers.
04 · Points forts
Selon l’organisme
Formation courte en 6 mois, reconnaissance de la formation par le Ministère de la Santé et des Affaires sociales et par la branche professionnelle (convention F.H.P et FI.E.H.P.), certification niveau IV au RNCP, insertion professionnelle performante
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Meurthe-et-Moselle (54).
Meurthe-et-Moselle (54)
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeCROIX ROUGE FRANCAISE · SIRET 77567227235476
CertificationRNCP36080 · Secrétaire médical et médico-social (RNCP36080)
Niveau de sortieBac (niveau 4)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
Formations similaires
Tout le thème →
CROIX ROUGE FRANCAISE
Titre RNCP · niveau 4
CPF
