Ce que vous saurez faire
Objectif pédagogique
Cette formation a pour objectif de permettre à l'apprenant de maîtriser les compétences et connaissances du BTS Support à l'Action Managériale (RNCP38364) :
- Assurer un appui administratif, organisationnel et opérationnel auprès d'un ou plusieurs responsables.
- Optimiser les processus administratifs et contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement de l'organisation.
- Gérer les dossiers, les projets et les activités en mobilisant des outils numériques adaptés.
- Organiser, coordonner et suivre les activités d'une équipe ou d'un service.
- Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs, en français comme en langue étrangère.
- Participer à la gestion des ressources, à la conduite de projets et à la qualité des relations internes et externes.
- Contribuer à la prise de décision en assurant une veille, en analysant les informations et en produisant les documents nécessaires au pilotage de l'activité.
Le déroulé, étape par étape
Le programme de cette formation s'articule autour des blocs de compétences et modules pédagogiques suivants :
Bloc 1 - LES COMPÉTENCES FONDAMENTALES D'UN ASSISTANT DE DIRECTION
- Écrire des e-mails professionnels
- Optimiser la prise de notes
- Les écrits professionnels : Les formulaires
- Les écrits professionnels : Les documents commerciaux
- Rédiger un compte rendu de réunion
- Organisation des réunions et des déplacements professionnels
- La gestion du temps
- L'organisation administrative
- Communication et Information : Réception et diffusion
- Le cadre juridique des données : RGPD
Bloc 2 - MAÎTRISE DE MICROSOFT OFFICE 365
- L'essentiel de Word pour les assistants de direction
- L'essentiel d'Excel pour les assistants de direction
- L'essentiel de PowerPoint pour les assistants de direction
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Un expert métiers, garant de votre réussite et spécialiste en Assistanat de direction, vous est dédié tout au long de votre parcours au travers d'échanges « one-to-one ». Vous bénéficierez ainsi d'un accompagnement individuel pour répondre à vos besoins spécifiques, approfondir votre compréhension et maximiser votre apprentissage.
RESSOURCES POST-FORMATION
À l'issue de votre formation, vous avez la possibilité de bénéficier d'un accès à une large bibliothèque de contenus complémentaires, conçue pour vous permettre de renforcer et d'élargir vos compétences, en autonomie et selon vos besoins professionnels.
ACCESSIBILITÉ HANDICAP
Toutes nos formations sont accessibles aux apprenants en situation de handicap, pouvant se servir d'un ordinateur, tablette ou d'un smartphone.
Notre plateforme de e-learning est accessible aux personnes malentendantes et malvoyantes grâce à la technologie W3C.
Certaines de nos formations et des métiers qu'elles visent ne sont pas compatibles avec certains handicaps physiques ou mentaux. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification. Cet examen vous permettra de valider les compétences acquises lors de votre parcours :
- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
Cette formation vous prépare au bloc de compétencesRNCP38364BC01 - « Optimisation des processus administratifs »(épreuve E4), issu duBTS - Support à l'action managériale, délivré par leMINISTÈRE DE L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHEet enregistré au RNCP sous le numéro 38364 par décision de France Compétences en date du 11/12/2023.
Vous serez évalué par :
Une soutenance orale de 55 minutes, répartie comme suit :
- Présentation de vos dossiers d'optimisation : 20 minutes
- Entretien avec un jury : 35 minutes
La réussite à cette évaluation vous permet de valider le bloc de compétences RNCP38364BC01 - « Optimisation des processus administratifs ».
Ce certificat est reconnu par l'État et les entreprises et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles de France Compétences.
Vous pourrez faire valoir votre certification sur votre profil à des fins de mobilité interne ou externe, ou envisager une évolution ou une reconversion professionnelle.
Selon l’organisme
Formez-vous à votre rythme et en toute autonomie
Plateforme collaborative, gamifiée et interactive
Accompagnement personnalisé par un tuteur expert
Accessibilité 24h/24, 7j/7
Multi-supports
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.