Éligible au CPF Titre RNCP · niveau 6

RNCP41347BC01 - Évaluer la demande du client et formaliser les objectifs de coaching dans le contrat de prestation

SERENITY INSTITUTOrganisme de formation · à distance
Prix2 250 €
DuréeDurée non précisée
FormatÀ distance
PublicTout public
CertificationRNCP41347
01 · Objectifs

Ce que vous saurez faire

Cette formation prépare le candidat à la validation du bloc de compétencesRNCP41347BC01du titreCoach Professionnel: "Évaluer la demande du client et formaliser les objectifs de coaching dans le contrat de prestation".

À l'issue de la formation, le candidat sera capable de :

  • conduire un entretien exploratoire avec un client ou un commanditaire ;
  • analyser la demande, le contexte, les besoins exprimés et les contraintes ;
  • identifier les objectifs de coaching individuel ou collectif ;
  • formaliser le cadre d'intervention du coaching ;
  • rédiger un contrat de coaching adapté, dans le respect du cadre légal et professionnel.
02 · Programme

Le déroulé, étape par étape

Durée totale : 90 heures : 24 h synchrones en présentiel ou classe virtuelle, 5 h d'ateliers, supervision et accompagnement tutoré, 61 h d'activités asynchrones sur Learnybox : vidéos, exercices, QCM, fiches pratiques, étude de cas, rédaction du contrat de coaching et préparation aux évaluations.

Module 1. Principes et fondamentaux des dispositifs du coaching

1.1 Introduction aux fondamentaux du coaching

Origines, évolution et cadre du coaching professionnel : finalités, apports, limites, risques d'abus, normes professionnelles, éthique et approches humanistes.

1.2 Posture, identité et responsabilités du coach

Posture, identité professionnelle, responsabilités, compétences clés, savoirs, savoir-être, savoir-faire, rôles, fonctions et limites d'intervention.

1.3 Outils basiques du coach - art et maîtrise du questionnement

Écoute active, reformulation, feed-back, création du rapport, questionnement, méta-modèle, filtres du fonctionnement humain et bases de PNL appliquée au coaching.

Module 2. Analyse de la demande client et contractualisation de la prestation

2.1 Présentation du coach professionnel et cadre d'accompagnement

Rôle du coach, cadre d'intervention, modalités d'accompagnement, responsabilités des parties prenantes, confidentialité et prise en compte du handicap.

2.2 Processus de coaching et analyse de la demande

Entretien exploratoire, recueil de la demande, analyse du contexte, des attentes, besoins, enjeux, contraintes, ressources, freins et limites du coaching.

2.3 Coach face à l'entreprise et à son contexte

Organisation, management, transformations du travail, RSE, agilité, télétravail, IA, intelligence collective et besoins d'accompagnement des individus, managers ou équipes.

2.4 Profils psychologiques, préférences comportementales et DISC

Préférences comportementales, modèle DISC, modes de communication, cohésion d'équipe, adaptation de l'accompagnement et mises en situation.

2.5 Formalisation du contrat de coaching en entreprise

Cadre contractuel : acteurs, besoins du client ou commanditaire, objectifs, modalités, indicateurs de suivi, contrat tripartite ou convention et bilan partagé.

2.6 Basiques de la relation psychologique appliqués au coaching

Analyse transactionnelle, projections, affects, filtres, biais, mécanismes de défense, jeux psychologiques, drivers et limites d'orientation.

Apports complétés par fiches pratiques, exercices, trainings, études de cas et travaux de rédaction du contrat.

03 · Résultats attendus

À la fin de la formation

À l'issue de la formation, le candidat est présenté aux épreuves d'évaluation du bloc RNCP41347BC01.

La validation du bloc repose sur les épreuves suivantes :

  • étude de cas ;
  • mise en situation professionnelle ;
  • rédaction d'un contrat de coaching.

La validation de ce bloc permet d'obtenir une attestation de validation du bloc de compétences concerné. Elle ne permet pas, à elle seule, d'obtenir la certification professionnelle complète. L'obtention du titre "Coach Professionnel" RNCP41347 nécessite la validation des quatre blocs de compétences composant la certification.

04 · Points forts

Selon l’organisme

Formation professionnalisante préparant à la validation du bloc RNCP41347BC01, avec alternance d'apports méthodologiques, mises en situation, travaux pratiques, supervision et accompagnement pédagogique. Le parcours permet au candidat de structurer une

05 · Lieu

Où se déroule la formation

À distance 100 % en ligne.
06 · Financement

Payer avec votre Compte Personnel de Formation

Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.

Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr
07 · Informations

Organisme, certification, inscription

OrganismeSERENITY INSTITUT · SIRET 53424591500010
CertificationRNCP41347 · Coach Professionnel (RNCP41347)
Niveau de sortieBac + 3 ou 4 (niveau 6)
Sessions à distance4 ouvertes à l’inscription
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr : recherchez « RNCP41347BC01 - Évaluer la demande du client et formaliser les objectifs de coaching dans le contrat de prestation » de SERENITY INSTITUT

Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.

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