Ce que vous saurez faire
Cette formation vise à permettre aux participants :
- acquérir les compétences techniques nécessaires à la réparation de smartphones et tablettes,
- s'approprier les étapes clés de la relation client (accueil, diagnostic, devis, réparation, facturation, SAV),
- maitriser les bases de la création et gestion d'une micro-entreprise dans ce secteur,
- structurer leur projet entrepreneurial dans le domaine de la réparation mobile.
Le déroulé, étape par étape
- 01Bloc de compétences 1 : Reconditionner des équipements numériques
- 02Réceptionner et effectuer un tri visuel sur des équipements numériques.
- 03Auditer et effacer des équipements numériques.
- 04Remettre en service des équipements numériques.
- 05Bloc de compétences 2 : Dépanner et réparer un équipement numérique
- 06Recueillir la demande du client et le conseiller.
- 07Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique.
- 08Configurer un équipement numérique
À la fin de la formation
Cette formation a pour objectif de former des professionnels capables de diagnostiquer, réparer et reconditionner des équipements numériques tels que les smartphones et tablettes, tout en appliquant les bonnes pratiques de sécurité des données et d'economie circulaire.
A l'issue de la formation, les bénéficiaires seront capables de :
- Realiser le tri, l'audit et l'effacement sécurisé des données sur des équipements numériques.
- Diagnostiquer, réparer et remettre en service des smartphones et tablettes selon les normes du secteur.
- Configurer les appareils et accompagner le client sur la prise en main de l'équipement.
- Appliquer les bonnes pratiques environnementales liées à la réparation et au reconditionnement.
Resultats attendus et insertion professionnelle :
En 2022, 360 stagiaires ont obtenu la certification RNCP 38718.
Taux d'insertion à 6 mois : 36%, dont 30% dans le métier visé.
Taux d'insertion à 2 ans : 64% dans le métier de réparateur/reconditionneur d'équipements numériques.
93% des employeurs ayant recruté un certifié estiment que la formation répond parfaitement à leurs besoins.
Cette formation offre donc de réelles perspectives d'emploi dans un secteur en croissance, porté par la demande en reconditionnement et la transition écologique.
Debouches professionnels :
- Agent de reconditionnement
- Technicien en service après-vente (SAV)
- Technicien de déploiement
- Agent de maintenance informatique
- Agent de récupération
Secteurs d'activité :
- Services après-vente des grandes distributions
- Magasins spécialisés dans la vente et la réparation de produits électroniques
- Entreprises spécialisées dans le reconditionnement numérique
- Associations axées sur l'action numérique solidaire
Selon l’organisme
- Titre professionnel : Agent de Reconditionnement Numérique (RNCP38718).
- Niveau : 3 – délivré par le Ministère du Travail.
insertion facile sur le marché du travail : (technicien SAV, réparateur, agent de reconditionnement) dans un secteur en forces
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
