Ce que vous saurez faire
« C'est trop cher. » « Je vais comparer avec la concurrence. » « Rappelez-moi le mois prochain. » Ces phrases sonnent la fin de trop de rendez-vous. Cette formation vous donne les méthodes pour transformer chaque objection en levier de closing et chaque entretien en signature.
Compétences visées
À l'issue des 2 jours, vous serez capable de :
- Instaurer un climat de confiance immédiaten maîtrisant les lois de la communication verbale appliquées à la psychologie de l'acheteur.
- Rendre vos arguments commerciaux plus convaincants et percutantsgrâce aux techniques de la rhétorique de conviction.
- Captiver l'attention de vos prospectsdès l'accroche et marquer durablement les esprits, même quand vous êtes le 3e fournisseur reçu dans la semaine.
- Structurer un message de vente clair et mémorableavec laméthode 4MATqui répond à toutes les attentes du client.
- Désamorcer les objections les plus déstabilisantes(prix, concurrence, délais, "je vais réfléchir") avec laméthode ACRAC.
Le déroulé, étape par étape
2 journées en présentiel, 8 participants maximum, 100% orienté terrain. Vous travaillez sur vos vrais comptes, vos vrais argumentaires, vos vraies objections et repartez avec des outils utilisables dès le rendez-vous suivant.
Journée 1 — Fondations de la persuasion et impact de l'accroche
- Introduction & recueil des attentes: analyse des enjeux de vente spécifiques à chaque participant, qui serviront de fil rouge à la formation.
- Les lois de la communication verbale: appliquer la psychologie de l'acheteur pour créer la confiance avant même de parler du produit.
- Gestion du trac: maîtriser votre état interne lors des rendez-vous à fort enjeu, avec un grand compte ou un closing décisif.
- Simplifier, Grossir, Répéter: la technique pour rendre votre offre lisible et inoubliable, même face à un acheteur pressé.
- Atelier "Bande Annonce": concevoir une introduction commerciale qui suscite l'intérêt immédiat et vous différencie dès les 30 premières secondes.
- Marteler son message: utiliser l'effet de liste et les anaphores pour ancrer vos avantages concurrentiels dans la tête du prospect.
Journée 2 — Ingénierie de l'argumentaire et maîtrise du closing
- Préférences cérébrales: adapter votre argumentaire au mode de décision du client — analytique, pragmatique, créatif ou émotionnel.
- Traitement des objections simples: fluidifier l'échange commercial sans casser la dynamique du rendez-vous.
- Tactiques de conviction avancées: utiliser l'effet domino, la paradiction et les couples d'opposition pour verrouiller la vente.
- Méthode ACRAC: une structure infaillible pour traiter les objections complexes et les réticences majeures (prix, concurrence, délais, recul).
- Architecture du discours: bâtir un argumentaire complet avec laméthode 4MATqui répond au "Pourquoi", "Quoi", "Comment" et "Si" de l'acheteur.
- Mises en situation intensives: ateliers de vente et simulations de négociations avec débriefing personnalisé.
- Engagements de progrès: plan d'action concret pour vos prochains rendez-vous commerciaux.
À la fin de la formation
À l'issue de cette formation, vous disposerez de méthodes et d'outils immédiatement applicables pour renforcer l'impact de votre argumentaire commercial et vendre plus et mieux .
Concrètement, vous saurez :
- Construire un argumentaire commercial complet en moins d'une heure avec un cadre clair (4MAT).
- Captiver votre prospect dès les 30 premières secondes, même quand vous êtes le 3e fournisseur reçu cette semaine.
- Adapter votre discours au mode de décision de votre interlocuteur (analytique, pragmatique, créatif, émotionnel).
- Désamorcer les objections "trop cher", "je compare", "je vais réfléchir" sans perdre le contrôle du rendez-vous.
- Verrouiller votre closing avec les techniques avancées de la rhétorique de conviction.
Ils ont suivi cette formation et en parlent
Note : 5/5
« Excellente formation, le formateur a su nous capter à la perfection. Le rythme, le contenu, les supports et les mises en situation ont été totalement adaptés. La formation a répondu parfaitement à mes attentes. »
Note : 5/5
« Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant cette formation. Le contenu était clair, structuré et directement applicable à mon activité. Le formateur a su rendre les sessions dynamiques et interactives, en répondant à toutes les questions avec précision. Je recommande vivement cette formation à toute personne souhaitant approfondir ses compétences dans ce domaine. »
Note : 5/5
« La formation "Communiquer, argumenter et convaincre à l'oral" était dynamique, avec de nombreuses mises en situation et des activités en groupe permettant de vraiment s'exercer. Le formateur est à l'écoute et transmet ses conseils de manière claire. À l'issue de cette formation, on dispose d'une véritable boîte à outils. Je la recommande vivement ! »
Selon l’organisme
Pédagogie 100% active sur vos comptes et vos argumentaires.
8 participants maximum , suivi personnalisé.
Outils dès le premier rendez-vous : 4MAT, ACRAC, Bande Annonce.
Spécifique commerciaux et négociateurs .
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.