Ce que vous saurez faire
Mandat qui vous échappe au profit du concurrent ? Honoraires négociés à la baisse ? Estimation refusée par le vendeur ? Cette formation vous donne les méthodes pour sécuriser vos mandats, défendre vos honoraires et transformer chaque rendez-vous en engagement signé.
Compétences visées
À l'issue des 2 jours, vous serez capable de :
- Asseoir votre crédibilitédès la découverte client en maîtrisant les lois de la communication verbale.
- Valoriser vos services et vos honorairesgrâce à des arguments commerciaux qui résistent à la négociation.
- Désamorcer les objections les plus déstabilisantes(prix, exclusivité, concurrence) avec laméthode ACRAC.
- Structurer un discours percutantavec laméthode 4MATpour transformer chaque visite ou estimation en mandat signé.
- Adapter votre discoursaux profils des vendeurs et des acquéreurs pour parler à chacun le bon langage.
Le déroulé, étape par étape
2 journées en présentiel, 8 participants maximum, 100% orienté terrain. Vous travaillez sur vos vrais mandats, vos vraies estimations, vos vraies négos et repartez avec des outils utilisables dès le rendez-vous suivant.
Journée 1 — L'impact et la psychologie de l'engagement
- Posture & crédibilité: maîtriser son état interne et son leadership dès le premier contact — celui qui décide si le client vous confie ou non son bien.
- Lois de la persuasion: appliquer la psychologie verbale pour créer un climat de confiance immédiat, même face à un vendeur sur la défensive.
- L'art de captiver: concevoir une "Bande Annonce" commerciale qui vous différencie des 3 autres agents que le vendeur a déjà reçus.
- Mémorisation: utiliser les techniques d'ancrage (effet de liste, anaphores) pour rendre votre offre inoubliable bien après votre départ.
- Profilage: adapter votre discours aux préférences cérébrales des vendeurs analytiques, pragmatiques ou émotionnels.
Journée 2 — Stratégies de conviction et closing
- Ingénierie de l'argumentation: utiliser les leviers avancés (effet domino, couples d'opposition) pour faire pencher la décision en votre faveur.
- Maîtrise des objections: désamorcer les refus complexes (honoraires, exclusivité, prix réseau, "je vais y réfléchir") avec laméthode ACRAC.
- Architecture du discours: bâtir un argumentaire complet avec laméthode 4MATqui répond à toutes les attentes du client en un seul rendez-vous.
- Mises en situation "Terrain": simulations intensives de prises de mandat et de négociations avec débriefing personnalisé.
- Plan d'action: engagements de progrès pour une application immédiate en agence dès le lundi matin.
À la fin de la formation
À l'issue de cette formation, vous disposerez de méthodes et d'outils immédiatement applicables pour transformer chaque rendez-vous client en levier commercial et sécuriser vos mandats comme vos ventes.
Concrètement, vous saurez :
- Préparer une prise de mandat ou une estimation en moins de 30 minutes avec un cadre clair (4MAT).
- Vous différencier dès les 30 premières secondes face à la concurrence.
- Défendre vos honoraires sans perdre la confiance du client.
- Gérer les objections "prix", "exclusivité", "réseau" et "je vais réfléchir" sans perdre vos moyens.
- Adapter votre discours au profil du vendeur ou de l'acquéreur en face de vous.
Ils ont suivi cette formation et en parlent
Note : 5/5
« Excellente formation, le formateur a su nous capter à la perfection. Le rythme, le contenu, les supports et les mises en situation ont été totalement adaptés. La formation a répondu parfaitement à mes attentes. »
Note : 5/5
« Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant cette formation. Le contenu était clair, structuré et directement applicable à mon activité. Le formateur a su rendre les sessions dynamiques et interactives, en répondant à toutes les questions avec précision. Je recommande vivement cette formation à toute personne souhaitant approfondir ses compétences dans ce domaine. »
Note : 5/5
« La formation "Communiquer, argumenter et convaincre à l'oral" était dynamique, avec de nombreuses mises en situation et des activités en groupe permettant de vraiment s'exercer. Le formateur est à l'écoute et transmet ses conseils de manière claire. À l'issue de cette formation, on dispose d'une véritable boîte à outils. Je la recommande vivement ! »
Selon l’organisme
Pédagogie 100% active sur vos mandats et négociations.
8 participants maximum , suivi personnalisé.
Outils dès le premier rendez-vous : 4MAT, ACRAC, Bande Annonce.
Spécifique agents, conseillers et mandataires .
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.