01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
Gérer les réservations de façon multimodale Assurer le suivi de l'activité de la réception et garantir la continuité de service
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
Gérer les réservations de façon multimodale
- Traiter les demandes de réservations des clients par l'utilisation des outils de gestion (logiciels métiers, Pack Office, cahier des réservations...) pour planifier l'activité de l'établissement
- Appliquer la politique tarifaire de l'établissement et adaptant l'offre en fonction des flux d'activités, dans le but d'optimiser le remplissage de l'établissement
- Assurer le suivi de l'activité de la réception et garantir la continuité de service
- Organiser l'activité de la réception, en utilisant les différents canaux de la communication interne (cahier de consignes, outil de gestion, échanges d'informations) afin d'assurer la continuité de service
- Procéder au contrôle de la caisse lors de la prise de poste et en fin de service à partir des consignes et des prestations réalisées pour assurer le suivi de l'activité
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
RÉCEPTIONNISTE - CQP de Niveau 4 (RNCP37862BC02)
04 · Points forts
Selon l’organisme
Formateur expert dans son domaine
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Haute-Garonne (31).
Haute-Garonne (31)
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeCATALYSE · SIRET 40765437500051
CertificationRNCP37862 · CQP Réceptionniste (RNCP37862)
Niveau de sortieBac (niveau 4)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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