Ce que vous saurez faire
Pour pouvoir exercer le métier de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC), vous devez obligatoirement obtenir une carte professionnelle. Celle-ci s'obtient en réussissant un examen composé d'épreuves théoriques (admissibilité) et d'une épreuve pratique (admission).
Cet examen a pour objectif de s'assurer que vous possédez les compétences nécessaires pour exercer cette activité, conformément à l'article L. 3120-2-1 du Code des transports. Vous devrez notamment démontrer votre capacité à transporter des passagers en toute sécurité et dans des conditions de confort optimales, tout en respectant les règles de la profession. Il vous sera également demandé de savoir expliquer clairement aux clients les modalités de tarification des trajets.
L'organisation de cet examen est assurée par les Chambres de Métiers et de l'Artisanat (CMA).
Le déroulé, étape par étape
Formation VTC : 64 heures au total
60 heures de formation théorique
4 heures de formation pratique
1. Formation théorique – 60 heures
A. Réglementation du transport public particulier de personnes
Connaître les textes législatifs et réglementaires applicables à l'activité VTC.
B. Gestion
Bases de comptabilité, fiscalité, statuts juridiques, obligations sociales.
C. Sécurité routière
Règles de circulation, comportements à risques, prévention.
D. Capacité d'expression et de compréhension en langue française
Être capable de lire, comprendre, expliquer et rédiger des documents liés à l'activité.
E. Capacité d'expression et de compréhension en anglais
Maîtriser les bases d'anglais professionnel pour accueillir et échanger avec les clients étrangers.
F(V). Développement commercial et gestion spécifique à l'activité VTC
Techniques de prospection, fidélisation, gestion de la relation client, stratégie commerciale.
G(V). Réglementation nationale spécifique à l'activité VTC
Connaitre les règles propres à l'exercice de l'activité (autorisation, affichage, obligations spécifiques).
2. Formation pratique – 4 heures
A. Conduite et sécurité
Mise en situation sur route, conduite professionnelle, respect des règles.
B. Relation client
Accueil, tenue vestimentaire, courtoisie, gestion des situations délicates.
C. Construction du parcours et accompagnement touristique
Choix d'itinéraires, culture générale locale, valorisation du territoire.
D. Facturation et paiement
Outils de gestion, délivrance de justificatifs, méthodes de paiement acceptées.
À la fin de la formation
En fin de formation, le candidat passe un examen blanc portant sur les thématiques de la certification VTC. Pour exercer légalement, il devra ensuite réussir l'examen officiel organisé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat.
L'examen comporte deux phases :
1. Épreuve théorique (admissibilité)
Le candidat est déclaré admissible s'il obtient une moyenne pondérée d'au moins 10/20 sur l'ensemble des 7 épreuves :
Tronc commun T3P (5 épreuves) : réglementation, sécurité routière, gestion, français, anglais
Spécifiques VTC (2 épreuves) : développement commercial et réglementation VTC
Chaque épreuve est notée selon un coefficient (de 1 à 3). Une note inférieure à 6/20 est éliminatoire (sauf pour l'anglais : seuil à 4/20).
2. Épreuve pratique (admission)
Accessible uniquement après admissibilité, cette épreuve consiste en une mise en situation réelle de course VTC (minimum 20 minutes de conduite).
Le candidat est reçu s'il obtient au moins 12/20, indépendamment des résultats théoriques.
Le candidat admissible dispose de trois tentatives pour valider l'épreuve pratique, dans un délai d'un an.
Selon l’organisme
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Où se déroule la formation
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