À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Intégrer les bases de la CNV pour communiquer de manière pragmatique et efficace dans la bienveillance et le respect de soi et des autres
Développer des relations harmonieuses et constructives avec ses interlocuteurs (collègues, clients, hiérarchie…)
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1Matin
Les bases de la communication non violente (CNV)
Présentation de la CNV
Les 4 composantes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande
Exercices pratiques pour identifier ces composantes dans différentes situationsLa pratique de la CNV
Comprendre les différents types de communication : agressive, passive, assertive
Apprendre à exprimer ses sentiments et besoins de manière assertive
Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des conversations difficilesAprès-midi
L'empathie et la CNV
Comprendre la différence entre sympathie et empathie
Pratiquer l'empathie en utilisant la CNV
Exercices pratiques pour développer son empathieLa CNV dans les relations professionnelles
Comprendre comment la CNV peut être utilisée pour résoudre les conflits au travail
Apprendre à donner un feedback constructif en utilisant la CNV
Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des situations professionnellesJour 2
Matin
Les pièges de la communication
Comprendre les pièges courants de la communication (jugement, interprétation, etc.)
Apprendre à éviter ces pièges en utilisant la CNV
Exercices pratiques pour identifier et éviter ces piègesLa CNV dans les relations personnelles
Comprendre comment la CNV peut être utilisée pour améliorer les relations personnelles
Apprendre à gérer les conflits avec la CNV
Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des relations personnellesAprès-midi
La CNV dans la communication interculturelle
Comprendre les différences culturelles dans la communication
Apprendre à utiliser la CNV pour communiquer efficacement avec des personnes de cultures différentes
Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des situations interculturellesPlan d'actions
Réflexion sur les compétences acquises pendant la formation
Élaboration d'un plan d'action pour mettre en pratique la CNV dans la vie professionnelle et personnelle
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF