Ce que vous saurez faire
- Acquérir les bases nécessaires pour communiquer en portugais dans des situations professionnelles courantes.
- Se présenter et présenter son entreprise, son activité et sa fonction.
- Comprendre et produire des messages professionnels simples à l'oral et à l'écrit.
- Accueillir un interlocuteur et répondre à une demande.
- Communiquer par téléphone dans des situations courantes.
- Rédiger des courriels et messages professionnels simples.
- Fixer et organiser un rendez-vous.
- Développer le vocabulaire professionnel et les principales structures grammaticales.
- Se préparer aux compétences évaluées par la certification CLOE Portugais.
Le déroulé, étape par étape
Module Durée Contenu
1. Positionnement, objectifs et bases de communication 2 h Positionnement initial ; objectifs professionnels ; salutations ; présentations ; formules de politesse ; prononciation ; expressions essentielles.
2. Se présenter professionnellement 2 h Identité, fonction, parcours, entreprise et activité ; présentation orale ; questions/réponses ; vocabulaire professionnel de base.
3. Présenter son entreprise et son activité 2 h Secteur, produits/services, clients, partenaires et organisation ; description de l'activité et présentation structurée.
4. Accueil et relation professionnelle 2 h Accueil d'un interlocuteur ; identification du besoin ; renseignement ; orientation ; formules adaptées au contexte professionnel.
5. Communication téléphonique 2 h Prendre et passer un appel ; se présenter ; demander de répéter ; prendre un message ; transmettre une information ; fixer un rendez-vous.
6. Courriels et communication écrite 2 h Formules d'ouverture et de clôture ; demandes ; réponses ; confirmations ; messages professionnels courts.
7. Rendez-vous et agenda 2 h Fixer, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous ; dates, horaires et expressions utiles à la planification.
8. Mises en situation professionnelles 2 h Jeux de rôle : accueil, téléphone, client/fournisseur, présentation, demande d'information et rendez-vous.
9. Compréhension orale et écrite 2 h Courriels, documents, dialogues et supports audio ; repérage des informations essentielles ; restitution et réponses.
10. Préparation CLOE et évaluation finale 2 h Révisions ciblées ; entraînement aux différentes compétences ; simulation ; corrections ; bilan individuel et axes de progression.
À la fin de la formation
- Comprendre des informations et documents professionnels courants.
- Comprendre des communications orales et identifier les informations essentielles.
- Rédiger des messages et courriels professionnels simples.
- Interagir à l'oral dans des situations de travail courantes.
- Accueillir, renseigner et orienter un interlocuteur.
- Utiliser un vocabulaire professionnel adapté.
- Mobiliser les structures grammaticales nécessaires à une communication efficace.
Selon l’organisme
- Approche communicative et actionnelle centrée sur les situations professionnelles.
- Alternance d'apports, exercices, dialogues, jeux de rôle et mises en situation.
- Travail de la compréhension et de l'expression à l'oral et à l'écrit.
Où se déroule la formation
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
