Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
Personnaliser l'interface et les vues d'Outlook (ruban, barre de navigation, affichages) pour faciliter la gestion des tâches
Configurer et sécuriser les comptes de messagerie en paramétrant la sécurité et la confidentialité des communications
Optimiser les performances d'Outlook en gérant la taille des boîtes aux lettres grâce à l'archivage
Composer, envoyer et gérer des messages en appliquant une mise en forme avancée, des accusés de réception et des réponses automatiques
Organiser la boîte de réception en triant, filtrant et recherchant les messages à l'aide de dossiers et de catégories
Automatiser le tri des courriels et la gestion du courrier indésirable au moyen de règles
Créer et personnaliser des rendez-vous et des événements dans le calendrier
Planifier des réunions, envoyer les invitations, gérer les réponses et suivre les réunions récurrentes
Créer et suivre des tâches en définissant les priorités, les échéances et les rappels
Créer, modifier et organiser des contacts et des groupes de contacts
Créer, modifier et organiser des notes
Exploiter les informations de contact dans la messagerie et le calendrier pour faciliter la planification et la communication
Se présenter à la certification Tosa « Gérer les courriels et la planification avec Outlook » (RS6958) dans les meilleures conditions
Le déroulé, étape par étape
Positionnement et environnement d'Outlook
Évaluation des acquis et définition des objectifs individuels
Séances à distance en visioconférence complétées par des modules en autonomie sur la plateforme e-learning
Personnalisation du ruban, de la barre d'outils Accès rapide et de la barre de navigation
Modes d'affichage, volet de lecture et vues personnalisées
Options générales et paramètres de l'application
Configuration, sécurité et archivage
Ajout et gestion de plusieurs comptes de messagerie
Paramètres de sécurité et de confidentialité : pièces jointes, contenu externe, chiffrement et signature numérique
Taille des boîtes aux lettres, nettoyage et archivage automatique
Fichiers de données Outlook, dossiers d'archives et amélioration des performances
Composer, envoyer et gérer des messages
Mise en forme avancée des messages, signatures, modèles et insertions
Options d'envoi : importance, confidentialité, accusés de réception et de lecture, envoi différé
Réponses automatiques et gestion des absences
Transfert, indicateurs de suivi, rappels et boutons de vote
Étapes rapides pour les actions répétitives
Exercices guidés en autonomie sur la plateforme e-learning, repris et corrigés en visioconférence avec le formateur
Organiser la boîte de réception et automatiser par des règles
Dossiers, favoris, catégories de couleur et affichage par conversation
Tri, filtres, recherche avancée et dossiers de recherche
Création, ordre d'exécution et gestion des règles de traitement du courrier
Gestion du courrier indésirable, expéditeurs approuvés et bloqués
Calendrier et réunions
Rendez-vous et événements : création, périodicité, rappels, catégories
Affichages, superposition et partage de calendriers
Réunions : invitations, suivi des réponses, proposition d'un nouvel horaire
Réunions récurrentes : modifications, annulations et mises à jour
Assistant de planification et disponibilités des participants
Tâches, contacts et notes
Tâches : création, priorités, échéances, rappels et suivi d'avancement
Transformer un message en tâche ou en rendez-vous
Contacts : création, modification, carnets d'adresses et groupes de contacts
Notes : création, modification et organisation
Utilisation des contacts dans la messagerie et le calendrier
Cas pratiques de gestion quotidienne
Organisation complète d'une boîte de réception professionnelle
Planification d'une série de réunions avec suivi des participants
Mise en place d'une liste de tâches et de rappels pour un projet
Automatisation des traitements récurrents par règles et étapes rapides
Préparation à la certification
Révisions ciblées sur les quatre domaines du référentiel
Tests d'entraînement et analyse des résultats
Consolidation des automatismes et raccourcis utiles
Révisions en autonomie sur la plateforme e-learning et bilan à distance avec le formateur
CERTIFICATION TOSA
À la fin de la formation
CERTIFICATION TOSA
Passage du test TOSA outlook à distance - RS6958 - enregistré le 18-12-2024 - certificateur Isograd - Le passage de la certification est obligatoire
Résultats attendus à l'issue de la formation : A l'issue du test, le candidat se voit attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (opérationnel, avancé ou expert), ce qui lui permettra de faire valoir ses compétences sur le marché du travail.
L'outil Microsoft Outlook permet un gain significatif de productivité dans le milieu professionnel. Le logiciel dispose de fonctionnalités qui favorisent la productivité au sein d'une entreprise mais aussi la collaboration. Les compétences sur le logiciel Outlook sont demandées et rencontrées dans les offres d'emploi en tant que logiciel de messagerie professionnelle. Le secteur tertiaire est le plus concerné ( secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires...) mais bien d'autres professions sont susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leurs tâches quotidiennes de manière transversale pour leur activité. C'est dans ce contexte de fort besoin en efficacité et en productivité en entreprise que s'inscrit le besoin en compétences d'Outlook. La certification Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa), de par la robustesse du test mais aussi l'ensemble des domaines couverts (configuration, messagerie, tâches, calendriers, gestion des contacts et des notes…) vient répondre à ce besoin d'identification du niveau de compétences de ses titulaires. La certification repose sur un test en ligne précis et fiable qui permet l'évaluation complète des compétences des candidat(e)s dans l'utilisation d'Outlook. A l'issue du test, le candidat se voit attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial, Basique, Opérationnel, Avancé ou Expert). En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau ne valide cependant pas l'obtention de la certification. Les niveaux Basique,Opérationnel, Avancé et Expert permettent quant à eux au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion d'Outlook et d'attester de son opérationnalité selon son profil et l'emploi qu'il exerce.
Modalités d'obtention : Test adaptatif TOSA : QCM, manipulation de logiciels, Scoring mathématique IRT (Item Response Theory)
- Détails sur la certification : La certification TOSA Outlook repose sur un test en ligne qui permet l'évaluation complète des compétences des candidats dans l'utilisation du logiciel Outlook. L'examen de certification comprend 20 questions et dure 60 minutes par logiciel. Le certificat TOSA® vous est envoyé par mail dans les 48h après votre passage.
Durée de validité : 3 ans
Selon l’organisme
Formation Outlook - cours particuliers à distance 15H + cours en elearning 10H (Certification TOSA)
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 04/11/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
