Ce que vous saurez faire
Gérer son courrier
Planifier et organiser des activités
Gérer des contacts
Gérer les autorisations
Le déroulé, étape par étape
Gérer son courrier
Identifier les différentes parties à l'écran, modifier l'affichage par défaut
Créer un nouveau message
Comprendre et renseigner les différents champs À, Cc, Cci, Objet...
Joindre un élément à son message
Utiliser les différents indicateurs à disposition (suivi, importance...)
Spécifier certaines options (accusé de réception, différer l'envoi...)
Ajouter une signature à l'envoi de ses messages
Répondre à un message (répondre, répondre à tous, transférer...)
Supprimer un message
Marquer un message comme Courrier indésirable
Réorganiser sa boîte de réception
Marquer un message comme lu/non lu
Affecter une catégorie à un message ("Classer")
Créer un nouveau dossier
Déplacer un message
Créer et gérer les règles
Planifier et organiser des activités : le calendrier
Utiliser les différentes vues du calendrier (Jour, Semaine de travail...)
Créer un nouveau rendez-vous, comprendre et renseigner les différents champs
Paramétrer une périodicité à un rendez-vous
Affecter une catégorie à un rendez-vous ("Classer")
Modifier ou supprimer un rendez-vous
Créer une nouvelle réunion, inviter des participants
Répondre à une invitation à une réunion
Partager son calendrier
Accéder à d'autres calendriers et superposer l'affichage des calendriers partagés
Gérer des contacts
Créer un nouveau contact, renseigner les champs "essentiels"
Créer un nouveau groupe de contacts et le nommer
Ajouter des membres
Modifier l'affichage par défaut des contacts (Carte de visite)
Utiliser l'affichage Liste
Trier ses contacts en fonction des champs
Supprimer un contact/groupe de contacts
Modifier des options de Contacts (noms et classement, contacts suggérés...)
Gérer les autorisations
Autoriser quelqu'un d'autre à gérer son compte
Ouvrir le dossier d'un autre utilisateur
À la fin de la formation
Un autopositionnement en lien avec les objectifs de la formation est complété en début et en fin de formation. La différence entre les deux permet de mesurer la progression.
L'évaluation des acquis se fait en continu tout au long et à la fin de la formation à travers des tests, ou des exercices pratiques ou des QCM ou des tours de table ou un questionnement individuel.
Un questionnaire de satisfaction est complété à l'issue de la formation par le participant.
Une attestation de formation est transmise à chaque participant.
La certification peut être organisée en fin de parcours. Elle est obligatoire dans le cadre d'un financement mobilisant le CPF.
Selon l’organisme
Un formateur expert sélectionné par nos soins pour ses compétences professionnelles, techniques et pédagogiques vous accompagnera pour envoyer et recevoir des messages, gérer vos mails, vos contacts et votre agenda (cours particulier ou mini-groupe).
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.