Ce que vous saurez faire
Utiliser les fonctionnalités de base de la messagerie et du calendrier Préparer et envoyer un mail Gérer les mails et les pièces jointes reçues Créer, modifier et supprimer un contact ou groupe de contacts Définir des rendez-vous dans le calendrier
Le déroulé, étape par étape
Présentation de l'environnement Outlook :
La nouvelle interface
Les différents dossiers
Adapter la page Outlook aujourd'hui
La préparation et l'envoi d'un message :
Les indicateurs de suivi
Prévoir une signature automatique
Le choix des destinataires
Joindre un fichier bureautique dans le corps du message
Les options principales : importance, accusés de réception et de lecture…
Le traitement d'un message reçu :
Enregistrer un fichier bureautique reçu par message
L'aperçu des pièces jointes
Les recherches dans les pièces jointes
Apporter une réponse au message
Transférer le message vers une tierce personne
Utiliser l'assistant gestion des messages pour trier automatiquement les messages
Le carnet d'adresses :
Rattacher des contacts à des catégories
Alimenter le carnet d'adresses et créer des listes de distribution
Obtenir la carte de localisation du contact et l'itinéraire sur internet
Mémoriser les adresses Internet automatiquement dans le dossier contacts
Le gestionnaire d'absence :
Prévoir un message d'avertissement en cas d'absence du bureau
Paramétrage de la messagerie :
Options : choisir le principe d'avertissement des messages reçus
Les options d'archivage
Le calendrier :
Paramétrer le calendrier (semaine de travail, jours fériés…)
Rendez-vous, évènements uniques ou périodiques
Organisation des réunions : utiliser les boutons de vote
Effectuer des recherches (participants, organisateur, mots-clés, catégories…)
Envoyer un calendrier par courrier électronique
Nouvelle présentation du calendrier
À la fin de la formation
Un passage de certification TOSA vous sera proposé en fin de formation, il est obligatoire et s'effectue en ligne sur 1 heure environ.
351 points minimum seront nécessaires pour l'obtention de la certification.
Le score est communiqué dès la fin du test et atteste d'un niveau de compétence : Basique (351-550), Opérationnel (551-725), Avancé (726-875) ou Expert (876-1000).
Selon l’organisme
Présent à Lyon depuis plus de 25 ans, nos formateurs sont expérimentés, experts, pédagogues et disponibles.
14 Salles de formation à votre disposition, alliant nouvelles technologies et bienveillance environnementale.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.