Les contraintes du E-Commerce : comment mettre en place une organisation logistique efficace
Comprendre les spécificités de la e-logistique
Mesurer et optimiser la logistique du e-commerce
Le processus d'approvisionnement : comment le maîtriser et le contrôler
Optimiser les flux de l'e-commerce, stockage, préparation de commandes, livraison et retour
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.Jour 1
Matin
Actualité et tendances du e-commerce
Les canaux de vente du commerce connecté
Comprendre la règlementation applicable au e-commerce
Prendre en compte les besoins clients : délai et qualité de services
Comment gérer les prévisions de vente ?
Assurer la disponibilité produits et le niveau de stock
Intégrer les contraintes fournisseurs
Quelles sont les contraintes logistique-transport ?Après-midi
Optimiser la préparation de commandes au e-commerce
Gestion de l'activité de préparation de commandes et de copacking
Quelles sont les contraintes d'emballage ? Gestion et choix
Le respect des contraintes douanières et fiscales
La gestion des reliquats de commandes
La gestion des non-conformités de livraison
Jour 2
Matin
les problématiques e-commerce
le multicanal
le cross-canal
l'impact sur le traitement des commandes et sur le délai
la méthode de préparation des commandes
adapter son SI aux spécificités du e-commerce : flux, WMS, TMS, identification, traçabilité.
tenue de stock et gestion de stock
le rôle des stocks
les modes de gestion des stocks
la stratégie d'optimisation du stockageAprès-midi
définition de la stratégie de la logistique des retours et des reprises dans la satisfaction client
le management environnemental
les relations transporteurs et la relation clients
les modes de transport adaptés à la e-logistique
les critères de choix en fonction du lieu géographique
les contraintes de prise de rendez-vous clients
le tracking et tracing des livraisons
Evaluer les forces et faiblesses de son e-logistique. Répertorier les missions potentielles d'optimisation à mettre en œuvre.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF