À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Adapter sa communication au profil de son interlocuteur
Renforcer sa capacité de persuasion pour donner de l'impact à ses
idées
S'exprimer avec aisance dans les différents types d'intervention
Contourner les situations de blocage
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Maitriser les principes et concepts fondamentaux :
Le rôle de l'émetteur et rôle du récepteur
La relativité du point de vue
Les 3 types de perception
Les différentes zones de la communication
Les 4 grands styles d'intelligence
Les caractéristiques de langage verbal et non-verbal associées à chacun des profils
Après-midi
Adapter sa communication au profil de son interlocuteur
Faire son diagnostic relationnel pour connaitre ses points forts et ses points d'amélioration
Identifier son style de communication et celui de ses interlocuteurs
Décoder la façon de réfléchir et d'agir de ses interlocuteurs
Identifier les rôles et les motivations de chacun
Savoir adapter sa communication et son argumentation
Exercices pratiquesEtude de cas
Mise en situation
Jeux de rôles
JOUR 2
Matin
Renforcer sa capacité de persuasion
La persuasion rhétorique et la persuasion pragmatique
Evaluer la force de persuasion d'une personne
Les 5 registres de la persuasion
Le discours structuré en 7 points
Intégrer les techniques de persuasion dans la prise de parole en public
Les techniques d'influence à l'oral
L'utilisation des techniques de persuasion pour communiquer sur les changements
Après-midi
Donner de l'impact à ses idées
La préparation du message en fonction
Du public, des attentes du public
De l'organisateur de la réunion
Des sources d'informations disponiblesAnticiper les questions
Adapter la forme du message et le fond du message
Le processus d'argumentation
Les supports de communication : Avantages, inconvénients et limites des différents supports
Savoir conclure son intervention
Exercices pratiquesEtude de cas
Mise en situation
Jeux de rôles
JOUR 3
Matin
S'exprimer avec aisance dans les différents types d'intervention
Les différents types d'intervention : la conférence, l'exposé, le débat, la réunion…
Les outils de projection mentale
Etre maître de soi
Contrôler sa respiration
Savoir moduler sa voix et la projeter efficacement
Savoir calmer le jeuMaitriser l'entame de son discours
Bien structurer son discours pour dérouler son argumentation
Etre attentif aux choix des mots
Savoir faire face aux objections et interruptions
Après-midi
Contourner les situations de blocage
Savoir gérer les tensions et maintenir de la fluidité
Adopter l'attitude positive par rapport à la contradiction
Trouver les mots justes pour chaque situation
Transformer un message négatif en axe de progrès
Ajuster son attitude pour un positionnement gagnant-gagnant
Développer son assertivité
Exercices pratiquesEtude de cas
Mise en situation
Jeux de rôles
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF