Ce que vous saurez faire
Être capable de définir la politique marketing et le plan d'actions commerciales d'un établissement touristique dans une démarche multicanale.
Le déroulé, étape par étape
- 01Séquence 1 : Développer et optimiser la commercialisation des offres
- 02Introduction à la création d'entreprise
- 03Réaliser une étude de marché : recueillir, analyser et synthétiser des données (étude de la concurrence…)
- 04Définir le MIX marketing (produit, prix, publicité, distribution), le positionnement et la cible client
- 05Identifier le SWOT (forces / faiblesses de l'établissement et opportunités /menaces de l'environnement)
- 06Définir une politique de prix et mettre en place le Yield Management
- 07Définir la distribution (OTA, FIT et ventes directes)
- 08Optimiser le chiffre d'affaires des différentes services (hébergement, petit déjeuner, restauration, bar, animation …)
- 09Séquence 2 : Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais
- 10Introduction à la communication digitale (SEO/SEA)
- 11Comprendre le tunnel de vente et les canaux d'acquisition
- 12Créer et actualiser un site internet
- 13Mettre en place un plan d'actions commerciales
- 14Créer et animer les réseaux sociaux
- 15Vendre et construire une argumentation commerciale sur les produits et services de l'établissement
- 16Réaliser des négociations commerciales
- 17Gérer la e-réputation
À la fin de la formation
Le candidat réalise un projet de développement commercial
d'un établissement touristique.
Pendant 15 minutes, il présente son projet à l'aide d'un
diaporama.
Pendant 25 minutes, je jury l'interroge sur sa présentation et
sur les aspects qui n'ont pas été évalués lors de la
présentation.
Pendant 5 minutes, le candidat présente en anglais la
promotion de l'offre forfaitaire rédigée en anglais comme
s'il présentait l'offre à un responsable de groupe.
Selon l’organisme
Formation personnalisée et animée par des professionnels métier.
Où se déroule la formation
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.