À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Prendre conscience des différences culturelles et de leur impact sur les processus de négociation
Comprendre la stratégie et les tactiques de ses interlocuteurs
Anticiper les sources de conflits liés aux différences culturelles
Acquérir des outils pour mener à bien les négociations d'achats interculturelles
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Appréhender la spécificité du contexte et les conséquences sur la négociation
Le contexte juridique et réglementaire
Comprendre l'influence de l'histoire et du contexte géopolitique
Connaître et intégrer la notion de risques pays
Décrypter les dimensions culturelles et les conséquences dans la mise en œuvre du processus de négociation
Comprendre les différences culturelles et en mesurer l'impact dans la négociation : modèle d'analyse culturelle de Trompenaars et les facteurs de différenciation culturelle de Geert HofstedeAprès-midi
Préparer une négociation internationale
Analyser les enjeux
Définir et hiérarchiser ses objectifs
Mobiliser ses connaissances et comprendre la façon de penser de ses interlocuteurs
Organiser le cadre et les procédures d'une bonne négociation
JOUR 2
Matin
Développer une communication efficace en contexte multiculturel
La dimension du temps et les conséquences sur le processus de négociation : culture monochronique, culture polychronique
Bas contexte et haut contexte : les conséquences sur le processus de négociation
Connaître les comportements à favoriser avec les interlocuteurs étrangers
Etre attentif aux réactions de l'autre et prévenir les malentendus culturels
Etre ouvert à l'autre pour anticiper ses réactions
Eviter pièges et obstacles : jouer le jeu de la " face chinoise "
Développer l'écoute active et l'empathie
Décrypter les techniques de négociation de ses interlocuteurs et choisir la meilleure réponseAprès-midi
Conclure la négociation
Prendre en compte la valeur de l'engagement oral et/ou écrit
Respecter le rythme de son interlocuteur
Connaître son style de communication pour mieux négocier
Développer le comportement assertif
Prendre conscience de l'importance de la communication non verbale
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF