01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
Acquérir un esprit et une démarches mercatiques, communiquer avec le marché et l'entreprise, savoir négocier et vendre. Organiser son activité et gérer un secteur
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01Relation client et négociation-vente
- 02Relation client à distance et digitalisation
- 03Relation client et animation de réseaux
- 04Appréhender et réaliser un message écrit
- 05Communiquer oralement
- 06Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
Diplôme (rectorat )
04 · Points forts
Selon l’organisme
Formateurs pédagogiques
Taux de réussite examens
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Calvados (14).
Calvados (14)
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeISPN · SIRET 80414301400020
CertificationRNCP38368 · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (RNCP38368)
Niveau de sortieBac + 2 (niveau 5)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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EXXEA
Titre RNCP · niveau 5
CPF