Finançable CPF
MBA Chief Digital Officer

Animer un processus de problématisation et d’idéation à partir d'une analyse des besoins clients

Analyser les besoins de clients internes/externes

• La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
• L'environnement technologique et son impact sur l'entreprise
• La culture et les valeurs de l'entreprise
• Les études de marché 
• La notion de concurrence et diversité concurrentielle
• Le benchmark digital
• Le recueil et l'analyse des besoins
• Identifier et comprendre le client et sa demande
• Le brief digital  

Elaborer un dispositif de veille scientifique, technique, technologique, réglementaire, sectorielle et concurrentielle

• La démarche de veille
• La veille technologique : sources, référents, outils et bonnes pratiques
• La veille concurrentielle et sectorielle
• Les autres types de veille
• Les matrices de veille
• L'évaluation de la fiabilité du dispositif de veille  

Interpréter et articuler une problématique en matière de projet d’innovation et/ou de transformation à un commanditaire

• La problématique d'innovation ou de transformation
• Orienter le projet d'innovation sur le client final  

Identifier et analyser l’ensemble des risques pour la réussite du projet

• Analyse des contraintes dans la mise en oeuvre d'un projet
• Analyse des risques d'un projet
• Analyse de l'impact d'un projet  

Animer un processus créatif de production, développement et communication

• Apprendre à générer des idées
• Design Thinking : Définir la problématique
• Design Thinking : La phase d’idéation
• Design Thinking : La phase de prototypage de la solution
• Design Thinking : La phase de test de la solution
• Design Thinking : La phase de d'itération
• Animer un atelier de brainstorming
• Préparer et présenter un dossier de conception  

Evaluer l’adéquation des pistes créatives aux besoins des utilisateurs finaux

• La complémentarité études qualitatives / études quantitatives
• Les études qualitatives
• La mise en oeuvre d'études qualitatives
• Les types d'études quantitatives
• La réalisation d'une enquête
• Les méthodes d'échantillonnage
• Les études à l'épreuve du numérique  

Concevoir un projet de transformation et/ou d’innovation

Elaborer la proposition de valeur d’un projet

• Les fondamentaux d'une proposition de valeur
• Les objectifs d'une proposition de valeur
• Construire et communiquer sa proposition de valeur  

Définir l’organisation, les étapes et les besoins en ressources d'un projet

• La planification d'un projet web
• Le rôle de la note de cadrage
• La rédaction d'un cahier des charges
• Les différents acteurs du projet
• Identifier et sélectionner les prestataires et les fournisseurs adaptés aux besoins du projet
• La construction d'un tableau de bord opérationnel  

Définir le modèle économique

• Le budget digital et les décisions d’investissement
• Calculer la rentabilité d’un projet digital
• L'Executive Summary d'un projet d'innovation  

Définir le business plan d'un projet de transformation et/ou d’innovation

• La préparation et la structuration du business plan
• La faisabilité économique et financière du business plan
• Quels chiffres dans un business plan ?  

Défendre la solution sélectionnée/le projet de transformation

• Présenter son Business Plan
• Soutenir son business plan
• La présentation écrite d'un projet
• Des présentations de résultats impactantes  

Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication interne/externe

Identifier les cibles de communication internes / externes et les utilisateurs finaux

• Identifier ses cibles
• Les objectifs de communication
• Les cibles en fonction des différents réseaux sociaux
• La création des personas  

Concevoir et déployer une stratégie de communication à destination de cibles internes

• La stratégie de communication : le positionnement
• La stratégie de communication : Les objectifs
• La stratégie de communication : Les cibles
• La stratégie de communication : L'axe créatif
• Le projet de communication
• Fixer des objectifs SMART
• Les outils de mesure de l'efficacité
• La place de la conduite du changement  

Elaborer une stratégie de communication à destination de cibles externes

• Le positionnement de communication
• Le rôle du plan de communication
• Les composantes du plan de communication
• La définition des médias cible
• La budgétisation et le calendrier des actions  

Réaliser une campagne de communication créative

• Les messages clés dans le cadre d'une communication efficace
• Structurer son message
• Production d'un message
• Le storytelling
• Les moyens et supports de communication  

Piloter un projet d’innovation et/ou de transformation jusqu'à la phase de rendu final

Réaliser le prototypage des différentes pistes créatives

• La phase d’idéation
• Le prototypage de la solution
• La réalisation de maquettes avec des prototypes UX
• Introduction au parcours interactif et au prototypage  

Observer les utilisateurs durant la phase test

• Test utilisateur
• Evaluation quantitative de la solution proposée
• Evaluation qualitative de la solution proposée
• Recueillir des informations sur les comportements utilisateurs
• Élaborer les fiches d'observation
• Construire les rapports de test  

Concevoir et réaliser une solution d'un projet d’innovation et/ou de transformation

• La démarche qualité
• La mesure de la qualité
• Les tests qualité selon la nature des livrables
• Normes et réglementations
• Low tech
• Présentation d'une maquette de solution d'innovation ou de transformation  

Piloter des revues de projet

• La revue de projet dans le cycle de vie d'un projet
• Les participants à la revue de projet 
• Animer des réunions structurées
• Les outils d'une revue de projet  

Évaluer l'atteinte des objectifs du projet d’innovation et/ou de transformation

• Le cahier des charges des livrables
• Eléments et critères de mesure de l'expérience client
• Le management de la qualité des projets  

Piloter une démarche d’amélioration continue

• Le suivi des indicateurs qualité et amélioration continue
• Organiser une gouvernance dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue
• Méthodologie pour piloter un projet digital : une démarche itérative
• Emettre des recommandations pour les futurs projets  

Manager une équipe projet, une direction technique et/ou une équipe transverse

Sélectionner les membres de l’équipe projet (internes et externes)

• Recruter les compétences opérationnelles nécessaires à l'équipe projet digital
• Les compétences et talents
• Typologie des organismes de prestataires
• L'utilité du suivi de la performance
• La performance et l'évaluation de de la prestation  

Evaluer l’adéquation entre les profils des collaborateurs de l’équipe projet et le besoin en compétences

• Cartographier les compétences nécessaires au projet
• Les compétences comportementales ou softskills
• La maîtrise des processus
• Les relations d'équipes face aux tâches
• L'amélioration du travail en équipe
• La communication avec l'équipe projet
• Traiter les dysfonctionnements du travail en équipe  

Diriger une équipe projet composée d'intervenants internes et externes

• Communiquer sur son projet pour développer l’adhésion
• Le business model canvas
• La présentation écrite d'un projet
• La politique d'inclusion en entreprise
• La lutte contre la discrimination  

Garantir la performance d’un projet de transformation et/ou d’innovation en matière de technique et/ou technologie

Piloter un projet de transformation et/ou d’innovation en matière de technique et/ou technologie

• Les spécificités du projet digital
• Le recueil de l'analyse des besoins
• Définir la solution et le projet cibles
• Définir les objectifs et faire valider l’opportunité du projet
• Le choix technologique de la solution
• Le cahier des charges technique : détailler la mise en œuvre
• Le cahier des charges technique : du besoin à la solution technique
• La construction du planning
• Les principaux acteurs d’un projet digital : la maîtrise d’oeuvre
• Les principaux acteurs d’un projet digital : la maîtrise d’ouvrage
• Etablir la gouvernance du projet, définir les rôles et les responsabilités

Définir l’architecture technique adaptée au projet

• Introduction aux architectures multicouches
• Les design patterns
• Les frameworks et ORM
• Les microservices et architecture distribuée
• L'éco-conception dans l'architecture logicielle
• L'offre de service d'un fournisseur de services Cloud
• Les solutions SaaS et leurs implications architecturales
• Les principes de sécurité en architecture
• La réalisation de l'étude de faisabilité
• Le cahier des charges technique : description fonctionnelle et technique
• Le cahier des charges techniques : budget, délais et suivi
• Rédiger un dossier technique d'architecture

Tester sa solution digitale

• La démarche qualité en développement
• La démarche DevOps
• La mise en place de l'intégration continue (CI)
• La mise en place de la livraison ou déploiement continu (CD)
• Les enjeux des plans de test
• Élaborer un scénario de test
• Mettre en place un environnement de test
• Les outils et les stratégies des tests de sécurité
• Planifier efficacement les tests
• Valider les résultats des tests
• Automatiser les tests en DevOps

Emettre des préconisations quant à la résolution de problèmes techniques

• La résolution d'une situation critique pour la survie du projet
• Réaliser une analyse causale à l’aide d’entretiens et d’enquêtes terrain
• La conception de la solution grâce au Design Thinking